IT之家 2 月 26 日消息，有自称是捷尼赛思车主的用户日前在社交媒体爆料，捷尼赛思正尝试在未经协商的情况下，单方面取消两项重要的用户权益。
在该车主发布于小红书平台上的内容中，捷尼赛思品牌以短信形式通知其纯电产品车主称，将自 2 月 28 日（本周五）起，停止提供“随行代充”和“随心远行”服务。
此外，捷尼赛思方面随短信通知公布了相应的补偿办法，即向 2025 年 2 月 28 日前签署汽车购买协议的新能源车首任个人车主，提供面值人民币 3000 元的电动汽车充电卡或 30000 星耀值。
IT之家查询捷尼赛思官方介绍信息获悉：
随行代充：
免费代为充电服务。（上门代充或移动式代充服务，每年 12 次）
RSA 紧急移动充电。(高压蓄电池电量低于 10% 或出现低电量警示，可选择将车辆拖至最近的充电站充电）
随行代充仅限纯电车型首任个人车主
随心远行：
免费短期燃油车替代座驾。（在车主的服务伙伴所在城市享受由捷尼赛思提供的短期替代座驾，每年不超过 7 天）
随心远行仅限纯电车型首任个人车主
捷尼赛思作为一个豪华汽车品牌，在中国市场的知名度和销量一直不是很高，甚至官方也曾玩梗表示“再说真的破防了”。
捷尼赛思中国 CEO朱江曾表示，会继续深耕中国市场，不会退出中国市场，反之，该公司会知耻而后勇，重整旗鼓。
