大象新闻记者 夏萍
2024年，郑州市城市管理局坚持“百姓城管、服务百姓”工作理念，聚焦民生痛点、治理难点，创新城市治理模式，在完善便民服务、优化市容秩序、提升功能品质等领域精准发力，交出了一份有温度、有厚度的城市治理答卷。
完善基础服务设施 托起市民幸福生活
背街小巷焕新点亮“回家路”。2024年完成背街小巷24条硬件提升、24条文化提升及48条日常管理提升工程，打造“道路平整、设施完好、绿化美观”的特色街巷。深化“郑点亮”专项行动，全年点亮道路122条100.6公里，解决中州大道黄河路立交桥下、陇西小学周边等照明盲区，道路亮灯率稳定保持98%以上。
“一站式”服务暖心更贴心。城市驿站建设持续深化，累计建成1200余座，金水区、郑东新区推出24小时“不打烊”驿站，让城市驿站变成了“一个在路上的家”。推行水、电、气、热、网“一站式”联合报装，减少企业跑腿次数和不必要支出，全年解决城管领域营商环境案件26起，帮助企业挽回损失4900余万元。
智慧停车扩容升级缓解停车难。全年打造“郑好停”点位100个，盘活新增共享停车泊位24.8万个，建成超充站150座、公共充电桩5638个，智慧停车平台用户突破350万人。设置便民“口袋停车场”144个、快递外卖停放专区47处、共享单车三色分类停放区26个，非机动车停车管理更加人性化。
疏堵结合共治共享 打造有温度的城市管理
规范占道经营留住城市“烟火气”。针对占道经营难题，坚持“疏堵结合、便民利民”原则，全年依法劝导突店经营行为12.1万处，同步增设西瓜临时售卖点、便民服务点等384个，既维护市容秩序，又保留城市活力。
违建围挡治理实践共治共享。织密巡查网络及时发现处置违建行为，全年整改拆除违建1949处103万平方米，落实黄河流域生态保护和高质量发展战略要求重点整治黄河南岸违建问题16处，实现违法建设遏增减存、动态清零。同时突出开展围挡“顽疾”攻坚，从破除头脑中的“围挡”开始，打开管理藩篱，引入群众力量共管共治，拆除各类围挡123.7公里，让城市空间更开放、市民生活更舒心。
智慧引领文明养犬解民忧。犬只管理应用上线郑好办APP和城管微信公众号，市民养犬办证更方便。全年共查办犬只案件3013件，处理市民投诉1088起，推动文明养犬理念深入人心，开展养犬自治试点，不文明养犬行为逐步减少。
提升城市功能品质 绘就生态宜居新画卷
特色景观路出彩又“出圈”。“郑路平”行动成效显著，全年中小修道路69.6万平方米，补植行道树1.76万株、绿篱174.8万平方米，打造华山路、紫辰路等16条特色景观大道。“高架月季花廊”“黄河北街楸树花道”等火爆“出圈”，吸引市民游客争相打卡，城市生态魅力持续彰显。
城市环境与休闲空间串联共融。升级改造航海路西三环桥区，将雕塑艺术与绿化、照明、豫文化融合，营造高品质绿色休闲空间。常态化开展滨河环境提升和黑臭水体治理，发现处置偶发性排污问题107处，滨河环境焕然一新，熊耳河幸福河湖创建工作通过验收评定。
油烟防治全覆盖守护蓝天。创新“一店一档、一店一码”全民监督机制，让市民随时随地扫码监督餐饮单位油烟排放情况。建立多级网格化监管体系，全年抽检餐饮企业1324家，发现处置问题5097个，实现油烟防治全域无死角，让市民享受清新环境。
从一盏灯到一条路，从一座驿站到一方游园，从一个车位到一处便民点，郑州市城管局以“为民情怀”办实事，以“工匠精神”筑品质，以“疏堵结合”破难题，用行动诠释了“百姓城管、服务百姓”工作理念，也是城市治理迈向精细化、智能化、人性化的生动注脚。
