2月12日中午12点09分左右，济南公交K15路驾驶员张瑞海驾驶公交车行驶至地铁济南站北站点时，发现一位老人推着坐轮椅的老伴想要乘车，由于行动不便两位老人乘车十分困难。
见此情况，张瑞海立即拉好手刹，起身来到老人身旁，将坐在轮椅上的老年乘客缓慢地扶上车，安排在靠近车门方便下车的座位上，又将轮椅从车厢后门处抬到公交车上。到达下车站点时，张瑞海再次起身将老人的轮椅抬下车，又将老人搀扶到轮椅上坐好。随后，张瑞海回到车上继续执行营运任务。
车上的乘客纷纷为张瑞海点赞，“咱济南公交的驾驶员就是热心、给你点赞！”张瑞海表示这是他应该做的，作为济南公交的驾驶员，就是要当好老百姓的专职司机，开好这辆“私家车”。
（大众新闻记者 刘飞跃）
