阳光讯（记者 张波 通讯员 李肖孟 文/图）2月19日，安康市12345热线召开工作会议，传达落实全市行政审批服务工作会议精神，安排下一阶段具体工作。安康市政务服务中心12345热线管理科、评价问效科、12345热线话务管理人员参加会议。
会上，12345热线管理科负责人围绕“肯定成绩，保持定力，坚定推动行政审批服务工作高质量发展的信心决心；深化认识，提高站位，增强做好行政审批服务工作的责任感和使命感；锚定目标，奋勇争先，不断开创行政审批服务工作新局面”三方面内容传达了全市行政审批服务工作会议议程和内容，并对会议中提出的重点任务和工作要求进行了强调。要求不断提升12345热线的电话接通率、群众满意度，多形式加大12345热线宣传力度，力争年度话务量增加15%左右；着力推进《安康市12345热线工作条例》立法工作顺利完成。与会人员认真聆听、积极交流，表示将以全市行政审批服务工作会议为指引，进一步提高服务意识，创新工作方法，为广大企业和群众提供更加高效优质的服务。
会议还就信息报送、建立党建引领基层治理台账、工单研判会议、典型案例收集、话务中心运行及提升作风效能等工作进行了安排。
