鹤壁市山城区聚焦提升政务服务水平，持续在“高效办成一件事”上下功夫、强举措、提质效，推动“高效办成一件事”落地落实，最大限度便民利企，提升企业和群众办事的满意度、获得感。
“手指动一动，全程网上办。”这是家住山城区福汇苑的张先生在办理餐饮店相关业务时的直观感受。随着“高效办成一件事”落地落实，群众在河南省政务服务网、“豫事办”小程序等“一件事”模块办理业务的方式得到广泛认可，“指尖办理”已然成为最新选择。“之前到大厅现场办理业务时，叫号排队是常态。现在可以通过手机直接办理，不用到大厅排队，不仅需要的材料减少了，办理时间也缩短了，大大节省了时间和精力，真是‘质’的飞跃。”张先生说。
“高效办成一件事”是提升行政效能的一项惠民举措，对优化营商环境具有重要意义。山城区从企业和群众需求出发，积极推进“高效办成一件事”改革，线下实行“一窗受理”，在山城区行政服务中心以及8个乡镇街道办事处便民服务中心实现“一件事”综合受理窗口全覆盖。线上实现“一网通办”，通过部门协同、数据共享等方式，提升政务服务效能，减少群众办事环节、办理时间和跑动次数使群众和企业办事变得更加便捷高效。自2024年6月以来，山城区共办理“一件事”事项247件。
山城区将加快“高效办成一件事”落到实处深处，让办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，不断优化政务服务、提升服务效能，通过积极宣传推广、优化帮代办、强化督导等措施为企业和群众提供更精准化、更个性化的服务，推动政务服务环境持续向好。 (来源：鹤壁市山城区委宣传部 作者：庞江海)
