封面新闻记者 周洪攀 王祥龙 高新公安供图
2月11日,走进绵阳高新区(科技城直管区)产业园警务服务中心,记者迎面碰到前来办理居住证的工人小张。“公安局把警务服务中心搬到产业园区,我们办事方便多了。”小张介绍。
小张所说的警务服务中心,是绵阳市公安局高新分局为更好服务园区企业群众,专门针对产业园区成立的警务服务中心。除帮助企业员工办理相关证照外,还定期对企业开展涉企突发警情现场处置、反诈、知识产权保护、预防职务犯罪等方面的培训。目前,该警务服务中心已为园区内300家企业、30000余名员工提供服务。
警务服务中心建进产业园
新春开工,警务服务中心的民警又走进厂矿、企业,对企业的安全生产情况进行检查,及时发现问题。同时,通过“一窗受理、全程代办”机制,帮助企业员工临时身份证和出入境证照办理,以及员工入职审查等,确保企业快速实现节后开工。
机关警力下沉服务
提升企业员工安全意识
11日上午,记者跟随绵阳市公安局高新区分局石桥铺派出所民警邱玥和出入境大队民警陈诗尧,来到际华3536厂进行安全生产检查。民警进入生产厂区后,对生产车间的消防设施进行一一查看,以及与员工聊一聊安全生产知识。“节后复工,强调安全意识尤为重要。”邱玥说,假日综合症容易让员工放松警惕,让员工绷紧安全生产这根弦,对企业、对员工自身都有好处。
民警开展安全检查
在绵阳巨星磁材料有限公司危化品储存库房,高新分局磨家派出所副所长陈坤和另一民警除检查危化品储存情况外,还对里面的标识标牌以及消防设施进行检查。在库房内,陈坤发现危化品安全警示标识没有上墙,而是随意放在墙角一侧。“警示标识是怎么一回事?警示标识不是摆放,而是要随时放在心上。”陈坤当即向库管员指出了存在的问题,并和库管员一道将警示标识张贴到墙上。
民警入企进行开工安全检查
陈坤告诉记者,他最先也认为是库管员的不负责任,事后了解到是大风将警示标识吹掉了。“我们去检查时,他们也正准备进行悬挂。”陈坤说,悬挂这些标识,不仅仅是体现企业对其认知度,同时也提醒企业员工,要时刻绷紧安全生产这根弦。
记者注意到,在两处安全生产检查中,警力均来自不同的单位。负责监管服务中心的陈坤道出其中缘由,为更好服务园区企业群众,高新区公安分局专门在产业园区内成立园区警务服务中心。“由于常驻警力只有4人,分局通过机关警力下沉的方式,从不同单位进行警力抽调,为企业更好服务。”
全程预约、错时办件、反诈宣传
警务服务中心的经验正全市推广
11日中午,供职于绵阳巨星磁材料有限公司的小张,来到园区警务服务中心,准备办理居住证。在民警的指导下,小张填写了相关表格。随着系统录入,很快小张就拿到了居住证。
小张拿到了居住证
“我们把传统的‘咨询服务’升级为‘导办服务’,方便了来办事的员工。”陈坤说,企业员工上班时间比较固定,他们下班后来办事往往会遇到内事机关下班的难题。为此,警务服务中心开通了全时段预约受理服务,启动“早晚弹性办”“午间不间断”“周末预约办”的错时办件模式,以此来延长服务时间。
陈坤介绍,目前,产业园警务服务中心已经形成了“网上办、上门办、一次办、跟踪办”的服务体系,同时通过实行“一日办结、一窗联办、一键通办”,企业群众办事变得更加便捷高效。同时,园区内还建有联勤工作的警企“朋友圈”,专门针对园区定制的“百警联企”小程序, 民警和园区所有企业负责人都在其中。在这里,不仅会实时发布一些重要信息,企业有任何关于营商环境的建议,或者咨询办理公安机关职能服务范围内的事,都能在第一时间得到解答。
警务服务中心开展培训
在警务服务中心的一侧,记者看到此处还设置有办事群众休息室、员工警校等区域。“我们在员工警校里定期开展涉事企业应急处置培训、急救知识以及预防职务犯罪、反诈宣传等。”陈坤告诉记者,他们采用“公安吹哨、部门报到”的方式,召集科技城管委会的相关部门来给涉事企业及员工授课。
据悉,高新区园区警务服务中心通过一年时间的运行,先后总结出涉企问题闭环解决机制、“公安吹哨、部门报到”的“警政企”五联机制以及“涉企案件提级办理、涉企纠纷提级处理、涉企政务服务提级受理”的“三提级”措施,在绵阳全市进行推广的同时,还在全省进行了亮相。