近日，记者来到重庆市开州区文峰街道，看到的是一派和谐善治的景象，路面干净整洁、车辆停放有序、居民喜笑颜开……这样的景象仅仅是文峰街道大力推进党建统领基层治理的一个生动缩影。
近年来，文峰街道深入践行“中国式现代化、民生为大”的理念，持续深化党建统领网络治理，以线上线下“双网格”工作为契机，划定实体网格135个，建立线上网格412个，推动线上网格与实体网格深度融合，畅通联系服务群众“最后一公里”，实现基层治理由“单打独斗”向高效协同转变。
感知先行
以“灵敏度”高效应对各类风险
今年1月，文峰街道文峰社区网格员翁美琳在辖区开展日常巡查走访时，恰遇文峰苑陈大爷在楼院口神情焦急地打电话，上前询问才知，陈大爷通话对象自称是某公安局民警，声称陈大爷身份证办理的移动电话卡涉嫌犯罪，要求缴纳保证金，防止电话号码和银行卡被锁定冻结。翁美琳得知后，立即拨打对方电话，告知社区工作人员身份并准备报警，对方听到后立即挂断电话。翁美琳帮助陈大爷化解了诈骗风险，并向陈大爷夫妇耐心普及了反诈案例。
此后，文峰街道迅速开展举一反三，充分发挥“双网格”作用，将在职党员、户籍民警、社区法律顾问、执法人员、社区党员、志愿者、社会单位爱心人士等力量编组入网，全方位、多形式、常态化深入开展防范电信网络诈骗宣传活动，切实提升辖区居民防电信诈骗意识和能力，全面筑牢全民反诈防线。
高效联动
以“便捷度”激活基层神经末梢
坚持以线上线下“双网格”联动机制为抓手，扎实推动街道职能体系和“141”基层智治体系深度融合，编织覆盖街道、运行顺畅、高效便捷的基层治理网络，切实做到惠民政策广知晓、社情民意早感知、矛盾纠纷快处置、信息反馈零延迟。
依托网格全覆盖优势和网格员“前哨”作用，从小处着眼、于末端发力，通过线下收集事件，线上流转任务，把环境整治、矛盾调解、安全生产等工作细化到最小颗粒度，构建起一“网”兜起大小事的治理格局，高效解决群众呼吁反响强烈的急难愁盼，真正把精细化服务延伸到群众“家门口”、做到群众的“心坎上”。
多元共治
以“满意度”提升群众幸福指数
文峰街道进一步缩小“我为群众办实事”服务半径，打造基层党建统领前沿阵地，盘活德能·滨海蓝湖、东部金科财富中心A区、稷香苑等小区闲置功能用房，精心打造“壹家亲”党群服务驿站，推行“议事在驿站”制度，搭建“网格员+物业管理公司+业委会+社区”四方共治工作平台，有效整合资源，巧妙融合政治引领与服务功能，明确划分各功能区，确保辖区居民学习有地点、议事有去处、诉求有回应、服务全方位，更好做好协调关系、理顺情绪、化解矛盾、促进和谐等各项工作，切实当好社会矛盾缓冲器、社会和谐守护者。
推动社区工作重心下移、干部力量下沉，与辖区银行、医院、学校、培训机构等企事业单位签订共建协议，立足居民所需所求，竭尽自己所能所长，常态化开展平安创建、安全巡查、美化家园、邻里帮扶、义诊义剪、困难群众慰问等志愿服务活动30余场次，不断满足居民群众多元化服务需求，持续提升群众满意度与幸福指数。
下一步，文峰街道将坚持以党建统领“双网格”基层治理，实现社情民意在“双网格”中掌握、便民服务在“双网格”中开展、矛盾纠纷在“双网格”中化解、社会治理在“双网格”中加强，持续推动“双网格”走深走实，变基层“末梢”为治理“前哨”，构建起运行顺畅、充满活力的基层治理体系。
上游新闻 谭柯 实习生 殷珺 通讯员 漆丽丽
