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快递、外卖方便了市民们日常的生活，然而近日有网友在 “上海虹口” 微信公众号留言反映，位于新嘉路上的瑞嘉苑小区门口被快递公司的包裹和电瓶车占据，影响行人出行。
网友留言：
“瑞嘉苑小区门口几家快递驿站的快递包裹和快递电瓶车随意抢占人行道，马路对面的人行道也乱停了快递电瓶车，造成行人无法在人行道上行走，只能走机动车道。”
瑞嘉苑小区门口有三家快递站点，针对居民反映的情况，嘉兴路街道综合行政执法队对站点擅自占道行为进行处罚并督促整改。同时，街道还与快递站点的负责人沟通，协调其避开人流高峰时段装卸货，并将安排第三方力量加强附近巡逻，发现问题及时跟进处置。
整改中
3家快递站点负责人表示，将积极配合整改并加强快递员管理。
整改后
近期，嘉兴路街道通过12345市民服务热线还接到居民的诉求，辖区内一处大型商圈门口的人行道上，停满了外卖、快递小哥的车辆，严重影响了正常通行，带来诸多不便，希望街道能够对这些车辆进行规范管理，还市民一条畅通的道路。
记者调查发现，一方面，市民反映商圈、小区门口快递、外卖人员电瓶车乱停乱放现象突出。另一方面，也有市民指出，部分商品房小区门禁管理过于严格，外卖快递员进出困难，甚至存在强制登记的规定，对外卖配送造成了一定影响。
为此，嘉兴路街道城运中心牵头，召集管理办、综合执法队、交警部门，以及相关物业小区经理、大型商圈物业负责人、快递与外卖公司负责人，就市民反映的问题展开面对面交流。
某小区物业经理表示，该小区作为高品质住宅，业主对物业管理水平期望较高，尤其关注小区内的车辆通行管理。小区物业管理规定中，禁止外卖、快递车辆进入小区，人员进出也需严格执行登记制度，导致外卖、快递人员只能将车辆临时停放在小区门口。
某商圈物业负责人介绍，为方便快递、外卖人员进出，该商圈已专门开辟人员进出通道，并划出非机动车辆停放区域，但部分外卖小哥为了“抢时间”会出现随意停放的情况。
某外卖公司负责人坦言，在配送过程中，部分外卖小哥确实存在车辆规范停放意识薄弱的问题。
针对上述问题
街道城运中心
秉持 “化堵为疏” 的理念
采取针对性措施
对于部分高品质住宅小区“门难进” 的问题，要求相关小区物业结合实际情况，重新优化快递、外卖车辆进出管理方案，单设快递、外卖人员登记区域，保障人员能够快速有序通行。
针对商圈门口车辆乱停放问题，要求物业重新优化划分车辆停放区域，最大程度为快递、外卖人员提供便利。同时，增加日常巡逻人员，及时提醒进出人员将车辆停放在规定区域。
针对部分快递、外卖人员规范意识薄弱的问题，要求相关企业加强宣传教育，提升人员文明意识。
通过一系列举措，嘉兴路街道辖区内快递、外卖人员电瓶车乱停放的问题得到改善，市民的生活便捷了，外卖员、快递员工作起来更舒心了，社区环境也改善了。
近日，由嘉兴路街道管理办与城运中心策划，在社区文化活动中心举行了观影活动，邀请部分快递、外卖小哥共同观看电影《逆行人生》，大家暂时放下手中繁忙的工作，沉浸于精彩的电影情节之中。
一名快递小哥表示：“街道很贴心，今后我们要安全、规范地完成配送工作，更要以主人翁的责任感，与居民携手共同维护社区环境。”
接下来，街道将持续关注此类问题，不断优化管理措施，致力于为居民营造更加便捷、有序的生活环境。
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记者：季志平
图片：嘉兴路街道
编辑：季志平
