为进一步提升政务服务品质，深入践行人民城市理念，长征镇社区事务受理服务中心对取号机功能进行了升级优化，特别推出针对特定群体的优先叫号服务。即日起，80周岁及以上的老人、计生特扶家庭、残疾人群体、退役军人和优抚对象前来办理业务时，窗口工作人员会优先呼叫这些特定群体，大大减少他们的等待时间，让办事更加便捷高效。
此次取号机功能优化，依托中心各条线和大数据平台的有力支持，实现了对特定群体身份信息的精准识别。镇残联、计生、双拥和老龄办定期对特定群体人员名单进行更新汇总，由专人在系统中录入。符合条件的市民在取号机上进行取号操作时，系统将自动读取其身份证或随申码，与后台数据库进行比对。一旦确认属于优先服务群体，系统将在号票上进行特殊标识，并在叫号环节优先呼叫。目前，中心仅掌握长征镇户籍的特定群体人员名单。若非长征镇户籍的特定群体居民也希望享受优先叫号服务，可联系大堂工作人员，提供相关证明信息，后续由工作人员在系统中录入个人信息即可。
这一优化举措，是中心关爱特定群体的切实体现，让每一位办事群众都能感受到贴心、温暖的服务。未来，中心也将持续关注群众的需求，不断优化服务流程与功能，带来更优质的政务服务体验。
来源：上海普陀
