今天（2月10日）召开的市政府新闻通气会公布了2025年“乐·上海”服务消费券的发放方式。其中，餐饮券、旅游券采用报名摇号的方式，消费者可于2月22日（周六）起参与报名；电影券、体育券采用限量发放，先领先得的方式，将于3月1日（周六）起开始发放。
消费券领取攻略
市商务委介绍，2025“乐品上海”餐饮消费券即将发放。采用“在线报名、摇号中签”方式。具体每轮消费者摇号与企业报名安排将另行公告。第一轮消费者报名领券时间为2025年2月22日（周六）至2月24日（周一）。位置信息在上海市的消费者均可领取消费券。第一轮摇号中签结果将于2月26日（周三）确定，消费券将于2月28日（周五）晚24点前存入相应的平台APP或小程序。
市文化旅游局介绍，2025“乐游上海”旅游消费券发放活动将于近日启动。本次“乐游上海”旅游消费券总计发放额度为9000万元。第一轮共安排资金6000万元，发放时间为2月底至4月底，首轮首次计划2月22日（周六）08:00至2月24日（周一）24:00开放报名摇号通道，2月26日（周三）24:00前确认摇号中签结果，后续按月摇号发放。第二轮共安排资金3000万元，发放时间为2025年5月至6月底。
市电影局介绍，2025“乐影上海”电影消费券即将发放。电影消费券分为普惠类（3月1日至6月30日，每日10:00和16:00发放）、特色展映类（随展映片单公布同步发放）、文娱联动类（3月1日至6月30日，定向发放）3类。通过淘票票、猫眼两大购票平台，以“单人券+双人券”的券包形式每日限量发放，先领先得。
市体育局介绍，3月1日上午8时开始，6000万“乐动上海”体育消费券等你来领取。市民可通过市体育局建立的体育消费券配送信息平台“来沪动丨健身地图”，在微信、支付宝、云闪付、随申办等渠道领取和使用体育消费券，实名注册参与，先领先得。详见↓
乐品上海
餐饮消费券
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01
时间安排
2025年2月-6月。
02
发放对象
位置信息在上海市的消费者均可领取消费券。
03
券面额度
共推出三种券面：
90元面额，餐饮消费满300元每次抵用一张；
180元面额，餐饮消费满500元每次抵用一张；
400元面额，餐饮消费满1000元每次抵用一张。
04
领券规则
采用“在线报名、摇号中签”方式。具体每轮消费者摇号与企业报名安排将另行公告。
在线报名
在每轮消费券发放开始后，消费者于每月领券报名期间登录相关支付平台APP或小程序，报名选择希望领取的消费券面额。报名领券需授权消费者身份证件号、手机号、姓名、地理位置等信息，通过位置信息校验确认是否在上海、手机号是否已报名来确定消费者报名结果。
第一轮消费者报名领券时间为2025年2月22日（周六）至2月24日（周一）。
摇号中签
每月报名结束后两日内于报名平台发布中签结果，中签消费者的消费券将存入报名时使用的支付平台APP或小程序。摇号全过程由公证机构进行公证。
第一轮摇号中签结果将于2月26日（周三）确定，消费券将于2月28日（周五）晚24点前存入相应的平台APP或小程序。
线下核销
第一轮核销日自3月1日（周六）起，有效期至3月31日（周一）。
05
使用规则
消费者在参与活动企业门店消费时，出示银联云闪付、支付宝、微信支付的付款码，自动享受满减抵扣优惠。消费券可与参加活动商家的优惠叠加使用，以扣除商家优惠后的实际消费额享受满减抵扣优惠。消费者在领取餐饮消费券后须在有效期内使用，逾期未使用将自动作废。严禁将消费券用于购买团购券、预付卡充值、预付定金等。消费券仅限本人使用，禁止转售。
06
领券渠道
活动报名期间，消费者可分别登录银联云闪付、支付宝、微信报名领券。具体如下：
银联云闪付：云闪付APP“本地精彩”专区“乐品上海”或在主页搜索“乐品上海”进入活动页面。
支付宝：支付宝APP首页搜索“乐品上海”。
微信：通过微信APP搜索、扫一扫小程序二维码或其他方式，进入“乐品上海餐饮消费券”微信小程序。
热点问答
Q1：本次餐饮消费券发放有何考虑？
本次活动旨在贯彻落实国务院和本市关于促进服务消费的有关工作部署，回应广大消费者热切期盼，继续着力推动家庭式、场景式和体验式餐饮消费，引导消费者到店消费、集聚人气、活跃氛围，充分领略上海海派餐饮文化，品尝环球美食和中华美味。
Q2：2025“乐品上海”餐饮消费券的券面设计较2024年有什么变化？
2025年消费券折扣优惠力度总体高于2024年，分别为满300元减90、满500元减180、满1000元减400安排。
Q3：消费者如何领取2025“乐品上海”餐饮消费券？
2025“乐品上海”餐饮消费券采用“在线报名、摇号中签”的方式发放。银联云闪付、支付宝和微信支付作为本次餐饮消费券发放平台，消费者可在每一轮报名期间登录以上三家平台APP或小程序报名领取“乐品上海”餐饮消费券。中签后，消费券将于每轮核销日前自动发放至报名时使用的平台账户中。
Q4：消费者领取2025“乐品上海”餐饮消费券有哪些规则要求？
每位消费者每个平台每轮限报名一次，每个平台限报名领取一张消费券。
Q5：消费者何时可以领取2025“乐品上海”餐饮消费券？
根据活动总体安排，第一轮消费者报名领券时间为2月22日（周六）至2月24日（周一），摇号中签结果于2月26日（周三）确定，消费券于2月28日（周五）晚24点前存入相应的平台APP或小程序。后续安排将另行公告。
Q6：2025“乐品上海”餐饮消费券有效期是多长时间？
第一轮核销日自3月1日（周六）起，有效期至3月31日（周一）晚23：59。后续安排将另行公告。
Q7：哪些消费者可以报名领取消费券？
位置信息定位在上海的消费者均可报名领取2025“乐品上海”餐饮消费券。
Q8：同一个消费者可以在三家发放平台同时报名领取2025“乐品上海”餐饮消费券吗？
可以，每个平台每轮可以分别报名领取一张。
Q9：2025“乐品上海”餐饮消费券如何核销？
消费者在参与活动企业门店消费时，出示银联云闪付、支付宝、微信支付付款码，自动享受满减抵扣优惠。如，消费者在银联云闪付上领取了餐饮消费券，在结账时出示银联云闪付APP付款码，即可自动享受满减抵扣优惠。消费者在每个平台领取的消费券，只能通过该平台在参与活动企业门店核销领取的消费券。
Q10：2025“乐品上海”餐饮消费券是否可以与企业优惠叠加？
2025“乐品上海”餐饮消费券可与参与活动企业门店的优惠叠加使用，以扣除商户优惠后的实际消费额享受满减抵扣优惠。
Q11：2025“乐品上海”餐饮消费券是否可以购买团购券、预付卡，或者进行转让？
严禁用于购买团购券、预付卡、预付定金等，并严禁在相关网络平台上转卖。
Q12：消费者获得消费券后如何查询参与活动企业的门店信息？
参与2025“乐品上海”餐饮消费券发放的银联云闪付、微信支付、支付宝平台均可提供根据消费者实时位置信息提供智能指引服务，方便消费者了解离自己当前位置由近及远的参与企业门店名称和详细地址。建议消费者在就餐前，事先在三个发放平台查询可核销消费券的门店情况。
Q13：外省市消费者是否可以参与2025“乐品上海”餐饮消费券活动？
外省市消费者来到上海，只要位置信息定位在上海，就可领取2025“乐品上海”餐饮消费券。
Q14：境外人士是否可以参与2025“乐品上海”餐饮消费券活动？
境外人士如能通过银联云闪付、支付宝、微信支付实名认证，且参与活动领券时使用设备的位置信息定位在上海，就可以参加活动。
Q15：哪些餐饮企业可以报名参与本次活动？
在本市从事餐饮行业经营、证照齐全、信用良好的主体均可报名参加2025“乐品上海”餐饮消费券发放活动。具体要求和报名方式可查询上海市商务委员会官网发布的《关于2025“乐品上海”餐饮消费券企业报名的公告》（将于近期对外公布）。
Q16：餐饮企业如何报名参与本次活动？
企业通过《关于2025“乐品上海”餐饮消费券企业报名的公告》中的报名页面链接进入报名平台，按照指南提交相关信息。报名企业的信息经后台系统校验无误，在公告规定的时间内即可纳入参与活动的商户门店名单。
Q17：餐饮企业报名参与本次活动具体有哪些条件？
本次活动必须以法人主体报名，并使用“法人一证通”登录报名系统进行报名。具体分三种情况：已参与2024“乐品上海”的企业，须登录报名平台点击提交2025年活动商户承诺书，一般无需再次提交其他报名材料即可参与活动；已参与2024“乐品上海”但需要调整活动门店的企业，须登录报名系统点击提交2025年活动商户承诺书，并修改更新相关门店报名信息；新报名参与的企业，须登录报名系统并仔细填写报名信息，提交2025年活动商户承诺书以及其他报名材料，相关信息核验通过后参与活动。
Q18：餐饮企业报名是否有截止日期？
第一轮企业报名时间为2025年2月12日（周三）至2月23日（周日）。后续每月中旬至当月月底重新开放报名，并更新参与活动的商户名单直至活动结束。
Q19：参与2025“乐品上海”餐饮消费券活动的企业核销消费券对营业额是否有影响？
消费者核销消费券后，实付金额与消费券面额一并按原路径清算，入账时间不变，所以不会影响企业营业额。
Q20：消费者或者参与企业在核销2025“乐品上海”餐饮消费券过程中遇到问题时如何求助？
可通过消费券发放平台咨询相关信息，三家支付平台咨询热线分别为：银联云闪付95516、支付宝95188、微信95017。
Q21：领取到的2025“乐品上海”餐饮消费券是否可以跨平台使用？
在每个平台领取到的消费券不能跨平台使用。例如，通过支付宝领取的消费券只能通过支付宝付账结算，微信支付、云闪付同理。
Q22：三个消费券发放平台参与活动的企业是否相同？
不一定相同。由于每个企业的支付环境不同，不一定能同时核销三个平台发放的消费券。消费者可通过已领取消费券所属的平台，查询具体可以核销该平台消费券的企业门店信息。
Q23：消费者反映在门店核销时没有成功，可能是什么原因？
可能有这样几个原因：一是企业未报名参加消费券活动，不在参与活动的名单中。二是企业成功报名参与了活动，但仅开通了云闪付、微信支付、支付宝三个支付渠道中的一个或两个渠道，如消费者在微信支付上领取了消费券，但该企业并未开通微信支付，也会导致核销失败。三是消费者在核销时需要打开手机定位，如未打开定位也会导致核销失败。建议消费者在到店消费前，确认各发放平台的企业门店信息，并在核销时打开手机APP定位。四是企业申请退出活动，由于不同发放平台内部流程所需时间不同，各平台关闭支付渠道、删除门店展示页面信息都存在一定时间差，可能会出现在特定时间内，原已开通三个支付渠道却仅有一个或两个可以核销，或由于企业服务人员不了解具体情况，出现原本可以核销却未能核销的情况。五是参与活动的企业均不接受远程视频核销、二维码截图截屏核销等违反活动规则的情形。
Q24：企业提交的承诺书有什么要求？
企业在报名时提交的承诺书，盖章的主体必须具备独立法人资格，分公司等分支机构、单一门店等报名主体，须由总部或总公司统一报名。
Q25：企业报名后如何获悉报名是否成功？
企业报名后，资质初审结果和三家支付平台核验企业支付终端的情况可在报名平台查询。请企业关注市商务委发送的短信了解审核进展情况。
Q26：企业参与活动后需要注意哪些方面？
企业需加强员工培训，严格遵守“乐品上海”餐饮消费券活动各项规则，禁止消费券用于购买团购券、预付卡、预付定金等，严厉打击虚假交易套现套利等违法犯罪行为。
此外，对于申请退出活动的企业，应先提交申请，待发放平台确认关闭支付通道并删除门店展示页面信息后，才可以停止餐饮消费券的核销。同时，企业须加强员工培训，避免出现“误操作”，并第一时间在门店醒目位置张贴退出活动告示。对已提前预订来店就餐的消费者，应主动致电并做好解释说明工作。
乐游上海
旅游消费券
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本次“乐游上海”旅游消费券总计发放额度为9000万元，时间上与“乐·上海”其它品类消费券同步在2-6月期间推出，在内容设计上，主要有以下三个特点：
一是在发放规则上，按照“扩类择时”的考虑进行设计。在原有宾馆住宿品类的基础上，本次旅游消费券的可使用范围拓展到部分A级旅游景区（点）、黄浦江游览、苏州河游览、观光巴士游览企业，进一步拓展了旅游要素的配置，以更好满足市民游客个性化的出游需求。同时，优化投放时段，结合上半年重点节庆活动、旅游展会和国定假日等重要节点，聚焦游客来沪重要时间窗口，适时增加旅游消费券的投放，以旅游“流量”带动消费“增量”。
二是在使用方式上，根据“全域广开”的原则进行升级。本次旅游消费券设计有用于线上和线下核销场景的不同券类版本，联合携程、美团、飞猪、同程和去哪儿等位居市场前列的在线旅游平台和锦江、东湖、华住、首旅、亚朵、格林、洲际、万豪、凯悦、希尔顿等本市规模前列的酒店集团开通了旅游消费券线上核销通道，并上线本次旅游消费券产品专区和线上主入口，以便利化的“一键触达”服务市民游客“一路畅游”。
三是在消费者体验上，采用“提质增惠”的方式进行优化。本次旅游消费券的领取按照“便捷、安全和使用灵活”的原则，采用“在线报名、摇号中签”流程优化领券方式，给予消费者充分的报名时间，兼顾手机操作不熟练消费者等群体的诉求，做到“广泛参与、机会均等”，让惠民政策受益于更多消费者。同时，积极做好“乐游上海”旅游消费券与各类区级层面旅游惠民活动的衔接，带动更多场景联动，玩法升级。鼓励更多市场主体结合自身特点，在本次消费券发放时段叠加推出热门福利，全力驱动文旅消费提频扩容。
具体怎么领？
一起来看攻略→
一
发放对象及时间
（一）发放对象
以上海为旅游目的地的外埠游客及本市居民。
（二）发放时间
旅游消费券发放安排两个轮次。第一轮共安排资金6000万元，发放时间为2025年2月底至4月底，首轮首次计划2月22日（周六）08:00至2月24日（周一）24:00开放报名摇号通道，2月26日（周三）24:00前确认摇号中签结果，后续按月摇号发放。第二轮共安排资金3000万元，发放时间为2025年5月至6月底。
二
参与活动商户
本市宾馆酒店，以及部分A级旅游景区（点）、黄浦江游览、苏州河游览、观光巴士游览企业；未被有关部门列入严重违法失信名单，未被“信用中国”网站列为失信被执行人。市文旅局将分批次通过相关渠道公布参与活动商家名单。
三
发放规则
（一）券面规则
本次拟发放的旅游消费券分为“住宿类”和“游览类”两大类。其中，住宿类消费券仅适用于宾馆酒店住宿，游览类消费券仅适用于部分A级旅游景区（点）、黄浦江游览、苏州河游览、观光巴士游览等游览产品。
住宿类券面规则：满300元减90元、满600元减180元、满900元减270元、满1200元减360元。
游览类券面规则：满30元减15元、满50元减25元、满100元减50元、满150元减75元。
（二）领取形式
本次旅游消费券的领取采用“在线报名、摇号中签”的方式。
1. 在线报名。每轮每次活动开始后，每位消费者在规定时间内可以登录微信、支付宝、银联三家发放平台的APP或小程序，分别报名一次、摇号一次。
2. 摇号中签。摇号全过程由公证机构进行公证，中签结果将于每轮每次报名启动后的次周推送给消费者。中签结果公布后，消费券存入中签消费者报名时使用的发放平台APP或小程序。
3. 查询使用。消费券存入次日起即可在参与活动的商户用于消费核销。消费券可与参与活动商户的优惠叠加使用，以实际消费额享受对应的满减抵扣优惠。
（三）使用规则
1. 银联平台领取的消费券：
（1）在线预订支付类：消费者通过携程、美团、飞猪、去哪儿、同程等在线旅游平台，以及相关酒店集团、A级旅游景区（点）、黄浦江游览、苏州河游览、观光巴士游览等企业的APP或小程序预订参与活动的商户，在支付页面选择银联支付/云闪付支付，使用消费券享受满减抵扣优惠。
（2）门店柜台支付类：消费者在参与活动的商户（详见银联平台公布的商户名单）现场柜台结账时出示云闪付APP付款码支付，使用消费券享受满减抵扣优惠。
2. 支付宝、微信平台领取的消费券：
仅限在线预订平台使用，消费者通过携程、美团、飞猪、去哪儿、同程等在线旅游平台，以及相关酒店集团、A级旅游景区（点）、黄浦江游览、苏州河游览、观光巴士游览等企业的APP或小程序预订参与活动的商户，在支付页面选择支付宝支付或微信支付，使用消费券享受满减抵扣优惠。
（四）注意事项
1.“住宿类”和“游览类”两类消费券不支持叠加或交叉使用，即单笔订单内不可既使用住宿券又使用游览券，且住宿券不适用于游览类产品，游览券不适用于住宿类产品。
2.消费券不可用于充值或购买实物产品、复合型产品、储值卡、团购券等，不可进行跨品类合并支付的抵扣。
3.银联平台的消费券分为在线预订支付类和门店柜台支付类，两类券适用场景不同，互不通用。
4.消费券有效期为15天，逾期未使用自动作废。住宿类消费券预订离店期限最迟为2025年8月31日24:00，游览类消费券预订出行日期最迟为2025年8月31日24:00。
5. 2025“乐游上海”旅游消费券具体的领取和使用规则，详见后续公告。
乐影上海
电影消费券
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一、消费券种类
本次发放的电影消费券分为普惠类、特色展映类、文娱联动类三类。
二、时间安排
普惠类消费券：2025年3月1日至6月30日，每日10:00和16:00发放。
特色展映类消费券：随展映片单公布同步发放。2025年3月1日至6月30日，市电影局将分批公布特色展映片单。
文娱联动类消费券：2025年3月1日至6月30日，定向发放。
三、发放对象
普惠类、特色展映类消费券仅限GPS、IP位置信息均在上海市的用户领取、使用，文娱联动类消费券定向推送至已购买消费券活动期间内上海市演出票（门票金额≥60元）的用户领取后使用。
四、发放渠道和方式
通过淘票票、猫眼两大购票平台，以“单人券+双人券”的券包形式每日限量发放，先领先得。
五、券面规则
券面规则分为普惠、特色展映、文娱联动三类，券面规则为：单人券20/30元、双人券40/60元。
1.普惠类消费券：活动期间每周五至周日，可领取使用单人消费券20元、双人消费券40元；活动期间每周一至周四，可领取使用单人消费券30元、双人消费券60元。消费券可使用日期界定以实际观影日期为准。
2.特色展映类消费券：单人消费券20元、双人消费券40元。用于“电影之城”特色展映片单内影片场次的购票优惠。
3.文娱联动类消费券：单人消费券30元、双人消费券60元。定向发放至在淘票票、猫眼相关平台购买于2025年3月1日至6月30日期间开演的上海演出项目（门票金额≥60元）的用户，购买演出票后可至指定页面领取。
以上三类消费券不可叠加使用。
六、领取细则
1.单一平台同一用户，活动期间普惠类消费券每个自然月最多可领取2次（周一至周四30+60元券、周五至周日20+40元券各最多1次），特色展映类、文娱联动类消费券每个自然月各最多可领取1次；
2.每类消费券每天最多可领取1次；
3.用户每领取1次消费券计为使用1次活动资格，消费券领取后24小时内有效，若用户领取消费券后未使用或发生退票，亦计1次；
4.单人券使用门槛：每笔订单购买单张影票，设置最低实付门槛9.9元；双人券使用门槛：每笔订单购买两张及以上影票，设置最低实付门槛19.8元；
5.普惠类、特色展映类消费券仅限GPS、IP位置信息均在上海市的用户领取、使用，文娱联动类消费券定向推送至已购买消费券活动期间内上海市演出票（门票金额≥60元）的用户领取后使用；
6.同一账号、手机号、移动设备、银行卡、支付账号视为同一用户。
七、活动须知
消费者与电影院应自觉遵守活动规则，坚决抵制消费券套利、刷单套现、软件作弊、虚假交易、黄牛倒票等违法违规行为。消费券领取后须在有效期内使用，逾期未使用将自动作废。
一图看懂消费券领取方式
乐动上海
体育消费券
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消费券种类多样，覆盖项目更多元
2025年“乐动上海”体育消费券1-2月试运行发券，3月1日上午8时正式启动发券。全年合计发券资金6000万元（包括：2025年“乐·上海”服务消费券分配体育的资金2000万元、市体育局自有发券资金4000万元）。
今年，市体育局修订《上海体育消费券配送管理暂行办法》，保持5元、10元、20元、30元、50元、80元等6种通用券面值和满减规则不变，市民在定点场馆健身消费时可以直接用券抵扣，享受优惠。
同时，发放助老、游泳、冰雪运动、羽毛球、都市运动中心、足球、网球等7种专项券，为特定运动项目、特定人群提供多样化服务。各类体育消费券有效期为7天，上海市民每人每周最多可以领取3张、每人每天最多可以使用1张（具体规则以“来沪动丨健身地图”公示为准）。
领用券渠道广泛，运营管理更精细
2025年“乐动上海”体育消费券每天8点、12点、18点三个时段发放，兼顾市民在不同时间的健身需求，倡导体育生活化、健身常态化，工作、学习、生活在上海的市民可用手机领取，只要人在上海均有机会参与。
市民可通过市体育局建立的体育消费券配送信息平台“来沪动丨健身地图”，在微信、支付宝、云闪付、随申办等渠道领取和使用体育消费券，实名注册参与，先领先得。“来沪动丨健身地图”同时开通英文版，现有外国友人5000余人持护照注册使用。
市体育局将加强发券信息平台服务保障、数据分析和监测预警，落实用户实名制，严格执行领用券规则，保障发券平稳有序。
场馆数量更丰富，带动效益更凸显
今年，市体育局将招募更多市民身边的体育场馆参与体育消费券服务，进一步健全场馆准入标准，完善区域场馆布局，方便市民用券。目前已有600多家定点体育场馆参与，预计全年超过800家定点体育场馆，覆盖全市16个区和大多数街道、乡镇。
同时，市体育局注重商旅文体展联动，充分释放体育消费券对于体育场馆服务业、体育用品销售、餐饮、文旅休闲、交通出行等领域的带动效应，将结合2025年全民健身日和体育宣传周、上海体育消费节、重点体育赛事活动与主要节假日开展体育消费券专项活动，并在定点场馆布置体育消费券宣传海报，指导市民领用体育消费券，营造良好的体育消费环境。
后续市体育局还将发布“乐动上海”体育消费券领用指南、定点场馆名单以及场馆招募等更多实用信息。欢迎广大市民和体育场馆积极参与本次体育消费券活动，享受运动的乐趣。
2025年“乐动上海”体育消费券
领用指南
编 辑： 陈攻
来源： 市商务委、市文化旅游局、市电影局、市体育局，上海发布微信公众号
