取号、叫号、办理……2月7日，在辽源市住房公积金管理中心服务大厅，办事群众高金凤在工作人员的帮助下，仅用半个小时就完成了业务办理。高效的办事流程让高金凤连连称赞：“今天来办理单位封存业务，本来以为要在几个窗口来回跑几趟，结果进一个窗口就能办理所有业务，真是又快又方便！”
高金凤所感受到的变化，来自辽源市住房公积金管理中心实行的“一窗通办”服务模式。为了优化窗口服务，辽源市住房公积金管理中心与市自然资源局通过系统切换和设备共享，实现了两个部门业务互相办理。目前，服务大厅的10个窗口均可无差别受理公积金与不动产登记业务，从受理、审核、签合同、抵押登记到放款时间得到极大提升，节省了群众的办事时间。
从“一事跑多窗”到“一窗办多事”，这一改革统一了服务标准，还提升了办事效率。据了解，自“一窗通办”实施以来，辽源市住房公积金管理中心办理的放款业务效率显著提升，最快19分钟就能完成放款，创造了公积金贷款的“辽源速度”，与此同时，工作人员还可以在办理业务的同时实时获取相关数据，减少了市民提交材料的数量和审核时间。
“一窗通办”便民新模式不仅提高了办事效率，还提升了群众满意度。自“一窗通办”新模式实行以来，窗口实现了综合业务办理，让办事群众更加方便快捷，未来，辽源住房公积金管理中心将继续不断优化服务，让广大市民享受到更加便捷、高效的服务。
来源：彩练新闻
作者：吉林日报全媒体记者 赵蓓蓓 实习生 姜雨佳
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