近年来，天长市广陵街道积极探索党建引领城市基层治理有效途径，以网格化、精细化、社会化“三化”服务为抓手，把“群众利益无小事”落在实处，为居民办了很多好事实事，增进了街道、社区、小区和群众的感情，群众对党组织的认可度、信任度进一步提升。
“网格化”延伸服务触角
广陵街道全面整合党建、综治、城管、文明实践等各类网格，按照常住人口300—500户为单位，统一划分84个红色网格，推行“社区指导员+支部网格长+党员网格员+居民”管理模式，将党组织的“毛细血管”向住宅小区延伸。
选聘184名专兼职网格员，配备工作手机，发放工作补贴，每人联系250户左右居民，每月做到“人在网中走、事在网中办”。制定网格员季度考核办法，开展“四类服务·暖心四季”走访服务，推深做实“党建+信访”工作。评选“最佳网格指导员、最优网格长、最美网格员”，以示范引领激发网格治理活力。2024年以来，收集居民群众急难愁盼大小事项300余件，均得到有效解决。
“精细化”提升服务质效
该街道创新“一个窗口、一本手册、一支队伍、一套机制、一个品牌”的“五个一”工作法，培育全科社工70名，为社区居民提供全方位、精细化服务。设置“办不成事”窗口，安排全科社工“坐诊”，接收并协调群众提出的“办不成事”诉求，自窗口设置以来，累计处理群众反映问题40多件。
将全科服务向小区延伸，推行“定点式、点单式、保姆式”服务。结合网格化管理和智慧管家APP，提供代办代理、政策咨询、协调物业等服务，对群众的困难和需求做到及时了解、迅速办结。针对群众关注的身边小事，动员技能型党员组建“红领服务团”，提供家电维修、就业帮扶、实践课堂等服务，树立“一心为民”的服务品牌。
“社会化”拓展服务内涵
广陵街道探索推进“小区孵化社会组织、社会组织服务群众”工作模式，依托小区党群服务站，为社会组织无偿或低偿提供办公服务场所，目前已吸引11家社会组织入驻，为居民提供妈妈讲堂、悦享夕阳、公益轮滑等平价优质服务，满足居民多元化、专业化服务需求。该街道天福社区组织辖区内的企事业单位、社会组织和爱心志愿者，捐赠爱心善款30000元，设立“王大能工作室”，启动“爱要从头开始”理发志愿服务项目，进而为有需要的老年人提供照料、陪护、代买、磨刀、维修、缝补等便民服务，为残疾人和低保户送去更多关爱。
把新业态新就业群体纳入城市基层党建，全面融入基层治理。依托社区党群服务中心、楼宇商圈、大中商超等场所，打造20个“红蜂驿站”，提供免费茶水、无线上网、手机充电等服务。与美团、顺丰等企业建立互联共建机制，探索积分管理制度，鼓励外卖骑手、快递小哥到社区报到，兼职社区网格员，积极参与平安创建、文明宣传、社区服务等工作，推动新就业群体主动融入城市基层治理。(宗开睿 徐宏义 汪启湖)
