乘客送来锦旗表达感谢
新春佳节,一位女乘客带着锦旗来到地铁17号线赵巷站,专程感谢曾给予她帮助的工作人员。事情还要从1月18日那天说起。
当天中午,赵巷站车控室接到一位女乘客的来电,电话那头焦急万分,称自己的电瓶车钥匙遗忘在了车站,还没等她把话说完,电话突然中断。见此情境,工作人员立即回拨,经沟通了解,原来她早前先骑电瓶车来到车站换乘地铁,匆忙间未拔车钥匙就离开了。考虑到电瓶车可能就此被盗,另外也担心钥匙可能还在通电档位,存在漏电等安全隐患。因此希望寻求工作人帮助,为其找寻电瓶车。
那电瓶车究竟停在哪里?工作人员灵机一动,想到了与这位女乘客以视频通话的方式一起找。功夫不负有心人,最终在一个角落找到了那辆插着钥匙的电瓶车,并妥善为她保管了钥匙。对于车站工作人员的热心帮助,她连连表达感谢。
栏目编辑:李晓明 题图来源:受访者供图
来源:作者:新民晚报 季晟祯