2025年2月5日上午10:40,据陕西民生热线报道,陕西咸阳兴平赵村镇党群服务中心,记者刚来此地采访,就被工作人员说的一句话惊呆了!
“你这个人比较麻烦!”女工作人员说道。
为什么会发生这样的事呢?我们一起来看下。
因为是节后上班第一天,办事大厅人还比较少,在窗口前是一名佝偻着身子的大爷,戴着黑色的帽子。在他正对面是一名女工作人员。
女工作人员继续道:“办社保卡要把人领上,你先到信合去,看信合有哪个卡没有。”
大爷答道:“没有。”
“再没有那卡,把人领上,户口本身份证拿着,到环城路十字有个建行二楼,你到社保中心去。”
大爷说:“你说那个地方我去了。”
“你去了办了没有?”
“办了。”
“那你把社保卡拿来。”
“社保卡没拿上。”
“那你去银行去缴。”
“没有嘛。”
“那可能给你取消了。”
说完这句话后,该名工作人员背过身去,不再搭理这名老人,不过大爷始终没有生气,仍然在耐心地解释。
大爷:“直接去办还是?我不知道怎么办?”
女工作人员:“我给你说了,银行怎么说我不知道,我又不是银行人。社保中心人给你怎么说,我就不知道了啊。”
在众工作人员七嘴八舌地帮腔下,不知所措的老人最终收拾好东西,走出了党群服务中心的大门。
记者连忙上前询问:“是手续不全还是其他原因?”
何大爷回答:“跑的次数多得很。”
“那给你解释清楚了没有?”
何大爷无奈道:“咱到底听不明白。我到银行里去,银行里说是我这打下来了,让我找乡镇上,我寻乡镇上,乡镇上说你去办只要你有那个资格。”
为了不让老人再跑冤枉路,记者再次带领这名老人回到党群服务中心大厅。
女工作人员看到老人去而复返,说道:“你咋可来了?”
何大爷:“我来了是我不明白。”
记者主动帮腔:“接下来具体怎么弄?”
女工作人员:“我给他说了,我这系统有问题,叫他明天来。你听不懂啥?”
记者:“明天来的话,在你们这能办不?”
边上一男的工作人员回应道:“明天来要给看啥情况呢。”
最终何大爷摇着头无奈地离开了。
记者了解到何大爷是为他智力和身体有残疾的哥哥办理社保的。
何大爷:“我是他兄弟,我有个哥哥,我哥今年74岁,我今年71岁了,我哥是没有婆娘也没有孩子。”
老人说他给他哥办理社保的事跑了近一年!
“问的就是社保卡到哪去办的事,你看人家就是这态度,人家就不说,或者说让我到兴平的哪一块去,或者到兴平的某某单位去,这样说的话咱能听懂。”
2月6日,兴平市赵村镇纪委书记回应记者:“昨天晚上我们镇上收到媒体报道,咱镇上工作人员对老人申请社保卡的新闻后,我们镇上高度重视,连夜召开了干部作风纪律整顿会议!”
会议要求:赵村镇所有村镇干部吸取经验教训,时时刻刻要把群众所需放在服务的第一位,同时也对相关工作人员服务态度差的问题展开调查。
赵村镇纪委书记:“同时我们镇纪委经过调查之后,将对涉及到的个别工作人员依规依纪进行严肃处理!”
目前兴平市相关部门已介入调查。
上图中老人为何大爷74岁的哥哥,由于老人常年随养女生活在外省,未经过生存认证,致使老人的社保断缴达五六年之久,目前老人已在村干部的协助下完成了乡镇一级的养老保险待遇恢复手续,正在等待社保部门的确认。
赵村镇纪委书记:“咱通过回访以后还了解到,独生子女费、还有高龄补贴未享受,这个下一步我们镇上会安排专人进行对接,把咱所有的事妥善解决好。”
何大爷连声说好。
对于此事皆大欢喜的解决结果,何大爷赞不绝口:“满意,满意!”
对此,各位网友怎么看呢?