苏报讯（驻园区首席记者 董捷 通讯员 赵佳佳）发生了邻里纠纷找哪里？物业矛盾怎么调和？近日，苏州工业园区斜塘街道矛调中心2.0版正式启航，全力构建一扇门调“百家事”、一站式解“百家忧”工作格局。
为创新发展新时代“枫桥经验”，斜塘街道社会矛盾纠纷调处化解中心深度融合司法所、公共法律服务中心、非诉讼服务中心、人民来访接待中心、社会治安综合治理中心、网格化服务管理中心、社会治理现代化指挥中心等“一所七中心”功能，通过推动“多中心”向“一中心”转变，做优、做强、做实街道-社区两级矛盾纠纷多元预防调处化解工作机制，确保各类矛盾纠纷“一站式接收、一揽子调处、一链条解决”。
街道矛调中心坐落于桑田岛科创园2号楼1楼，占地约1000平方米。中心设有人民调解、法律咨询、综合窗口、信访接待等5大窗口，提供法律政策咨询、来访诉求处理、纠纷化解及法律援助指引服务。秉承“全口径受理、全周期办理、全要素服务”理念，中心实行矛盾纠纷统一受理、分类调解、办结反馈的闭环管理模式，高效便捷地解决居民的各类矛调需求。同时，中心标准化配备了人民调解委员会调解室、心理咨询室、社区矫正宣告室、教育培训室等功能室，并结合区域特色打造了“两代表一委员”工作室、家事调解室、“朱最新”个人工作室、“三官两师一员”工作室等个性化服务空间，为居民带来专业化、个性化的调解新体验。
中心通过打造“和塘悦色”调解工作品牌，构建街道“大调解”体系，邀请“两代表一委员”“法律明白人”“三官两师一员”等优势资源入驻，并且引进了1家法律顾问单位、1家婚姻家庭纠纷调解组织常态化进驻，1家心理咨询机构随驻，融入专业社会组织等调解力量，让居民群众“只进一扇门”，解决所有事。中心同步建设街道“融诉驿站”，与园区法院实现对接，让科技赋能调解工作，把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。
据了解，街道社区矛调工作站也整合综治、警务、调解、网格、心理服务等资源，发挥人民调解员、网格员、楼道组长等作用，充分挖掘社区调解特色，形成淞源社区“老教师”调解队伍、莲韵社区“莲歌法韵”、淞渔社区矛调工作站等一批社区矛调工作样板，激活基层调解力量。同时，社区矛调工作站加强和社区警务室融合共建，构建融合高效联动“一张网”，广泛收集居民诉求、及时掌握社情民意，在源头预防上下功夫、出实效，推动矛盾纠纷化解于未萌，风险隐患消弭于未然。
新春新期盼，启航新征程。带着对和美生活的向往，斜塘街道矛调中心2.0版本已正式扬帆启航。2025年，斜塘街道矛调中心将持续擦亮“和美斜塘”名片，为平安斜塘、法治斜塘建设营造更加和谐稳定的社会环境。
