春运，这场全球瞩目的人类大迁徙，承载着无数游子对家的思念，也见证了无数温暖人心的瞬间。在中国铁路郑州局集团有限公司南阳车务段邓州车站，一个个暖心的故事不断上演，为寒冷的冬日增添了一抹温情。
暖心！发病旅客“有惊无险”
1月25日夜里，一名旅客在济南开往重庆西的K15次列车上突发急病。车站伸出援助之手，及时将对方接下车送往医院，终于使其脱离了危险。
当天22时07分左右，车站客运值班员张振接到行车室打来的电话，称K15次列车上有一名女性旅客腹部疼痛难忍，需要立即下车救治。
得知情况后，车站一方面及时拨打120急救电话，另一方面吩咐值班人员做好接车进路安排，增派人手为发病旅客提供帮扶。22时08分，K15次列车抵达车站，客运值班员张振与列车长办理了交接手续。9分钟后，救护车到达，车站又协助医护人员将该旅客顺利送往医院救治。
后经了解，该旅客姓朱，四川重庆人，有肠炎疾病史。后经邓州市人民医院诊断，朱女士患的是急性肠炎，治疗后已无大碍。
粗心！遗忘挎包“失而复得”
“班长，有位旅客的手提包忘在充电桩上了，赶紧广播找一找。”1月31日19时50分左右，当洛阳开往广州白云的K755次旅客进站完毕后，客运员霍艳君发现候车室北侧的手机充电桩上挂有一个黑色小挎包，立即用对讲机通知客运值班员王继红。
在公安民警的协助下，王继红对包内的物品进行查验，里面有一沓崭新的百元钞票和零钱，共计1240元，还有三包香烟、四包纸巾和一张银行卡。当时正值K755次列车和K268次列车的交汇时段，上下车旅客较多，稍有耽误，失主就有可能乘车离开。王继红立即通知服务台利用车站广播找寻失主。三分钟后，一名男性旅客急匆匆找到值班人员，说是他的挎包忘拿了。
原来，失主张先生乘坐K755次去往广州。检票进站前，张先生在手机充电桩前为手机充电，顺手将挎包挂在设备上。列车检票时，张先生只顾忙着排队进站，就把挎包忘得一干二净，即便是上了站台也浑然不觉。直到听到车站广播，他才想起自己的挎包没拿。
贴心！拿错物品“完璧归赵”
2月2日早上，乘坐北京西开往襄阳的K473次列车的旅客正在有序进站，一名男性旅客突然找到工作人员，说自己的黑色背包不见了。
此时，车站安检口的旅客并不多，大家发现安检仪传送带上有一个黑色背包无人认领。但经过查看，旅客说这个背包不是他的。
“肯定是有人拿错包了，赶紧找。”客运值班员王继红立即拿起对讲机，将情况传达给各处所的值班人员。同时，他们调取了安检口的视频监控，锁定了拿错包的另外一名旅客。“有位头戴彩色棒球帽、身穿黑色羽绒服的年轻旅客拿错了背包，请及时核对随身物品……”
随着工作人员的不断宣传提醒，在乌泱泱的人流中，一名旅客举手示意“不好意思，是我拿错了包……”
经了解，拿错包的旅客是一名十五六岁的少年，通过安检时，有好几个黑颜色的背包都放置在安检仪的传送带上。由于坐车匆忙，小伙子没仔细辨认，把自己的背包留在了安检处，却把别人的包拿走了。
据不完全统计，春运过半，邓州车站就帮助重点旅客56人，找回各类遗失物品22件，价值约4万余元。在步履匆匆的站台上，铁路职工用责任与担当，为旅客的春运之旅增添了几份温情和和暖意。 （刘振伟 李震 陈雪梅）
