中工网福州2月3日电 记者从中国铁路南昌局集团有限公司（以下简称南铁）获悉，2月2日，南铁发送旅客107.5万人次，同比增长3.8%，江西、福建两省分别发送53.3万人次、54.2万人次，同比分别增长3.9%、3.6%。其中，前往上海、广西、江苏、湖北、北京等方向的客流增长较大。
福州站春运返程旅客明显增加。江曲 摄
今天是2月3日，大年初六。常言道“三六九 往外走”，随着春节假期进入尾声，南铁探亲、旅游、务工返程客流交织叠加，今天预计发送旅客120.3万人次，江西、福建两省分别发送61.4万人次、58.9万人次。为满足春节返程高峰期旅客出行需求，南铁采取加开列车、动车组重联等方式提升运力，计划加开南昌、福州、厦门前往江苏、浙江、上海、广州、深圳、北京等方向旅客列车189列，其中夜间高铁46列。
福州客运段G1756次四川籍列车长用方言与小旅客交流。朱榕 摄
为进一步提升旅客出行体验，营造温馨旅途，南铁各车站细化服务举措，方便旅客出行。福州站将日常旅客询问频率较高的问题进行梳理，汇同对应的解决方案制作成“小贴士”分发给有需要的旅客，方便返程旅客顺利乘车。共青城站客运员准备了爱心“百宝袋”，装有创口贴、便签纸、暖宝宝、胶带等物品，帮助旅客应对突发状况。厦门北站服务台持续提供免费邮寄旅客遗失身份证和遗失行李物品的“顺手寄”服务，将物品安全、快速地送到旅客手中。福州客运段挑选了一批熟悉四川方言的四川籍乘务员，值乘G1756次福州南至成都东的列车，方便更好地与旅客沟通交流。（李翔 万宇）
来源：中工网
