根据铁路部门预测，2025年春运期间虹桥火车站预计到发旅客1706万人次。为持续做好春运期间虹桥枢纽交通保障工作，闵行区组织1500名机关、街镇志愿者通宵增援，分布在现场6个重要点位，提供各类咨询、指引服务，直至2月8日。
春运期间，闵行志愿者将坚守岗位，热忱接待，用他们的实际行动和满腔热情，温暖八方旅客。1月26日起，“今日闵行”“闵行组工”与区区级机关工作党委、区委社会工作部联合推出“春申先锋·党员在行动——春运志愿者手记”系列报道。
大年初四的虹桥交通枢纽B1层，人潮渐涌，暖意融融。闵行区农业农村委的13名志愿者们早早穿上志愿者马甲，提前到达点位，熟悉周边的每一处细节——从厕所的位置到充电宝的租借点，从行李寄存点的方向到人工售票处的路线。从乡村田野到交通枢纽，变的是场景，不变的是为民服务的初心。
（左图）区农业农村委党组成员、副主任 蒋如林
（右图）区农业农村委副主任 茅勤英
焦急！
忘带身份证，
一家人的高铁之旅能否继续？
“没有身份证，我们怎么上高铁？”一位中年男子焦急地喊道，身旁的妻子和孩子也满脸无助。原来，一家四口准备乘坐高铁出行，却在进站时发现身份证忘带了。志愿者曹思远迅速上前安抚：“别着急，我带你们去警务室办理临时身份证！”在志愿者的指引下，他们快步赶往警务室。经过工作人员的快速办理，临时身份证顺利到手。一家人终于松了一口气，连声道谢：“真是太感谢了，没有你们我们真不知道该怎么办！”看着他们匆匆奔向检票口的背影，志愿者心里满是成就感。
区三农中心农村建设项目服务科科员 曹思远
惊喜！
外国友人的浦东机场之旅，
竟有“新发现”！
“请问，去浦东机场最快的方式是什么？”一位外国友人用流利的中文问道，身后还跟着两位同伴，三人手里都拖着行李箱，显得有些匆忙。志愿者朱玮微笑着回答：“您可以乘坐最新开通的市域铁路机场联络线，又快又方便！”见三位外国友人有些疑惑，志愿者耐心解释道：“这条线路直接连接虹桥和浦东机场，只需约40分钟，比地铁和出租车都快多了。”其中一位外国友人眼睛一亮，用中文说道：“真的吗？那太好了！我们刚来上海不久，还不知道有这么方便的线路。”另一位同伴也笑着补充：“这比我们之前查的攻略方便多了！”在志愿者的指引下，三位外国友人顺利找到了机场联络线的入口。临走前，他们说道：“上海的交通真厉害，你们的服务更棒！谢谢！”
区农技中心信息综合科科员 朱玮
紧急！
高铁即将发车，
志愿者“开路”护送旅客冲刺！
“我的高铁还有15分钟就开了，出发层在哪呀？”一位旅客气喘吁吁地跑到志愿者面前，手里拖着行李箱，满脸焦急。志愿者方向看了一眼时间，果断说道：“别急，跟着我，来得及！”说完，他一把接过旅客的行李箱，迅速带她穿过人流，直奔最近的扶梯。一路上，志愿者一边开路一边安慰：“您放心，我们经常遇到这种情况，一定能赶上！”到达出发层后，志愿者又带着旅客一路小跑，直奔检票口。旅客激动地握住志愿者的手：“真的太感谢你了！没有你，我肯定赶不上了！”志愿者笑着摆摆手：“这是我们应该做的，祝您旅途顺利！”
区农技中心蔬菜技术推广科科员 方向
暖心！
两位奶奶的静安寺之旅，
志愿者巧解“导航难题”！
“小伙子，我们想去静安寺，但不会用手机导航，怎么办呀？”两位奶奶拉着志愿者陈立京，满脸无奈地问道。志愿者看了看奶奶们的手机，灵机一动：“奶奶，别着急，我们帮您查好路线，您用手机拍下来，照着走就行！”一旁的另一位志愿者迅速打开导航软件，查好从虹桥枢纽到静安寺的最佳路线，然后一步步指给奶奶们看：“您看，先坐地铁2号线，到这里换乘，出站后走几分钟就到了。”两位奶奶一边听，一边用手机拍下导航页面，脸上露出了安心的笑容：“这办法真好！我们年纪大了，记不住路，拍下来就能慢慢看了。”志愿者们又贴心地提醒道：“奶奶，路上有不清楚的地方，随时问工作人员哦！”两位奶奶连连点头：“谢谢你们啊，真是帮了大忙啦！”
区农经站经济发展科科员 陈立京
一天的志愿服务接近尾声，志愿者们站在虹桥枢纽的B1层，望着依旧熙攘的人群，心中感慨万千。回想这一天，旅客们的问题应接不暇：“高铁进站怎么走？”“厕所在哪里？”“如何去浦东机场换乘？”……每一个问题，他们都耐心解答；每一次指引，他们都用心完成。无论是田间地头的耕耘，还是交通枢纽的指引，不变的是那份责任与担当，他们始终用微笑和行动，传递着这座城市的温度与热情。
区农委全体志愿者合影
供稿：区区级机关工作党委 区农业农村委
编辑/初审：陈依婷
复审：姚怡莹
终审：徐雷冰
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