春节，是万家灯火、阖家团圆的时刻，而在菏泽市供水一线，却有一群人默默坚守岗位，用责任与担当守护着城市的“生命之源”。他们与“水”为伴，用行动书写着平凡却动人的故事。1月30日，记者走进菏泽供水现场，感受供水人的“水”样年华。
黄河水进行预沉
黄河水厂监控中心
菏泽市水务集团自来水有限公司客户服务中心，工作人员认真工作。
应急人员进行抢修
抢修车辆严阵以待
在菏泽市水质检验检测中心，值班人员正忙碌着。
检测水质中的微生物
检测水质中的无机金属、有机物、农残等
黄河水“变形记”，从浑浊到清澈的旅程
清晨，记者来到菏泽市西城水库，阳光洒在波光粼粼的水面上，映出一片清澈的蓝。谁能想到，这片清澈的水源，竟来自浑浊的黄河水。西城水库是菏泽城区供水的重要调蓄地，占地3380亩，日供水能力达15万立方米。
“黄河水经过沉沙池沉淀后，再通过15公里的输水管道送到水库，经过调蓄和处理，最终变成清澈的自来水。”菏泽市引黄供水有限公司总经理沈永建介绍道。在这里，黄河水完成了从“黄”到“清”的华丽蜕变，成为城市供水的“第一站”。
据了解，黄河水厂2004年建设完成，2007年投入生产，出厂水压、水质完全符合国家标准。随后，黄河水厂技术部科长尹利雷带记者参观了水处理的五个关键步骤。
原水进来后一共分为五个步骤，第一步加入二氧化氯进行初步的消毒，强力灭杀水中的微生物，然后投加混凝剂，通过折板反应池进入平流沉淀池，通过沉淀池后，水中的浊度可以降低至3个NTU以下，最后进入滤池，通过十格滤池进行过滤，过滤后的水质在0.3NTU以下，最后通过提升泵房把水输送到千家万户。
菏泽市水务集团黄河供水有限公司执行董事、总经理张合勇在采访中说：“为了保障春节期间供水，水务集团旗下两座水厂中控室24小时对各工艺岗位设备生产运行状况及数据采集，监控市区管网压力，监控厂区及周边环境的安全。同时，对设施设备进行检修，遏制隐患苗头。”
24小时待命，守护供水“最后一公里”
在菏泽市水务集团自来水有限公司的客服中心服务热线大厅中，记者看到工作人员正在接听市民的电话，工作人员耐心解答每一个问题，记录每一个诉求。这里是供水服务的“神经中枢”，也是守护城市供水“最后一公里”的重要防线。
“您好，这里是菏泽市水务集团客服中心，请问有什么可以帮您？”客服人员一边接听电话，一边快速记录市民反映的用水问题。春节期间，用水量激增，供水管网压力骤增，客服中心的工作量也随之增加。
“春节期间，我们的服务热线24小时开通，确保市民的用水问题能够第一时间得到解决。”菏泽市水务集团自来水有限公司客服中心主任孔艳梅告诉记者，为了应对春节期间的用水高峰，客服中心全员在岗，确保热线畅通无阻，“自来水公司严格按照国家相关标准要求，对供水管网水质进行检测，并及时公开检测结果。服务热线及时响应各类用水诉求，应急抢修人员24小时在岗待命。如遇供水问题请拨打我们的城市供水热线，0530-5198822。”
客服中心之外，供水巡线管理人员也在默默守护着城市的供水安全。“春节期间用水量大，我们必须加强巡查，确保供水管线正常运行。”工作人员一边检查，一边向记者介绍。 巡线员的工作看似简单，却需要极大的耐心和细心。他们每天走遍大街小巷，检查供水管线和设施，及时发现并排除隐患。春节期间，他们的巡查频率更高，任务也更加繁重。
夜幕降临，城市渐渐安静下来，但供水测漏员的工作才刚刚开始。测漏员的工作通常在深夜进行，因为这时城市噪音较小，更容易发现管线的漏点。寒风刺骨，但供水测漏员同事们却热情高涨。“我们的工作虽然辛苦，但能够保障市民的用水安全，再累也值得。”一位供水测漏员笑着说。
在采访过程中，菏泽市水务集团自来水有限公司的应急抢修队接到新任务后，立刻转身上车前往抢修点进行抢修。应急抢修队是供水服务的“急救员”，他们24小时待命，随时准备出动处理供水问题。无论是管道破裂还是水压不足，他们总是第一时间赶到现场，迅速解决问题。春节期间，他们的工作更加忙碌，但队员们却没有一丝怨言。
他们24小时待命，用责任与担当守护着城市的“生命之源”。无论是客服中心的接线员、巡线员、测漏员，还是应急抢修队员，每一个岗位都凝聚着他们的辛勤汗水。
水质检测，用数据守护“舌尖上的安全”
走进菏泽市水质检验检测中心有限公司，记者看到检测人员正忙碌地进行水质分析。“我们依据[GB5749][GB5750]对于菏泽城区自来水进行检测，所检内容包括日检10项、月检43项、年检97项，经检验所检项目符合国家标准要求。”菏泽市水质检验检测中心有限公司检测室主任韩俊红给大家介绍了检测内容。
水质安全关系千家万户，菏泽市水务集团高度重视水质检测工作，成立了专业的水质检验检测中心，并通过省级资质认证。春节期间，检测中心的工作人员依然坚守岗位，用精确的数据守护市民“舌尖上的安全”。
“春节期间我们不放假，必须确保每一滴水的安全。”菏泽市水质检验检测中心有限公司总经理赵强坚定地说。他们的坚守，让市民在春节期间能够安心用水，享受团圆的幸福。
在菏泽供水一线，记者看到了供水人的坚守与奉献，他们与“水”为伴，用责任与担当守护着城市的“生命之源”，无论是水库的调蓄、水厂的处理，还是管网的巡查、水质的检测，每一个环节都凝聚着他们的辛勤汗水。
供水人的故事，或许平凡，却充满力量。他们的坚守，让城市运转更加顺畅；他们的付出，让市民生活更加安心。
（菏泽日报记者 陈淑娅）
