作为领克品牌的第二款纯电动车型，领克Z20定位为紧凑型SUV，瞄准了年轻消费市场。其凭借着时尚的设计、百变的空间以及丰富的配置，在可玩性上大做文章。那么，它能否引领紧凑型SUV市场的新潮流呢？本期《质选车》将为您解答。
一、基本信息及产品亮点
上述厂家指导价仅代表2025年1月3日的价格，如有变动请以官网为准
领克Z20共推出3款车型，价格区间为13.89-15.39万元。同时，即日起到2025年1月31日（含），完成大定锁单并提车，可享受13.59-15.09万元的上市限时价以及价值至高超18000元的限时购车权益（详情请咨询当地经销商）。
在外观设计上，领克Z20采用了领克品牌最新的The Next Day设计语言，并在四大设计原则的基础上特别加入了第五设计原则——“空气效率”。经典的溜背式轿跑SUV造型拥有13处风阻优化，有效将风阻系数降低至0.25Cd，官方表示续航直接提升52.5km。
领克Z20不仅配有前备厢，后备厢还采用了可折叠结构，通过魔术升降底板，最大可实现450L储物空间。同时，前排座椅支持159°灵活调节、最长300mm的腿托以及10层包裹结构，能够为身体解压“充电”。支持7.1声道环绕立体声的哈曼卡顿1600W 14扬声器音响，可进一步为用户实现情绪放松，再结合多模式律动环境氛围灯，营造出全方位的轻松感。
车机系统方面，领克Z20搭载了新一代亿咖通·安托拉计算平台以及新一代7nm车规级龍鷹一号芯片，加之广受好评的LYNK Flyme Auto领克智能座舱系统，在智能化方面提供了强有力的硬件基础。15.4英寸多媒体中控屏操作丝滑，功能强大，带给用户愉悦的交互体验。
领克Z20拥有4.5C闪充技术，15分钟即可将电量从10%充至80%，纯电续航增加370+km，轻松满足每周5天工作日单程30km的通勤需求，让纯电出行再无续航焦虑。
二、产品竞争力分析
纯电紧凑型SUV市场竞争的激烈程度可以用白热化来形容，此次与领克Z20对比的车型分别为深蓝S05和MG ES5。三款车型均是为年轻消费群体打造的潮流座驾，车身尺寸和轴距方面，深蓝S05有着明显优势。
从设计层面来看，领克Z20采用了更为时尚的轿跑SUV造型，而另外两款车型的车身轮廓比较常规，在个性程度上不如领克Z20吸睛。同时，三款车型不约而同的配备了分体式大灯，其中，领克Z20前灯组与前脸的融合更为彻底，整体感更强，而深蓝S05和MG ES5则比较常规，当然，这与它们各自的家族式设计风格也有密不可分的关系。
价格方面，从整体的售价区间来看，MG ES5的入门车型价格最低，顶配车型价格最贵的则是领克Z20；车型数量上，因为深蓝S05车系中包含了增程版车型，所以提供的车型数量最多，达到了6款。而领克Z20和MG ES5分别为3款和5款。
具体到车辆配置层面，通过对比来看，三款车型的CLTC纯电续航里程相差不大，但在快充效率方面，领克Z20的所需时间虽然与深蓝S05一致，但快充电量范围却可以做到10%-80%，充电效率略胜一筹。此外，在舒适性和便利性配置方面，领克Z20同样有着较为出色的发挥，反观MG ES5缺失明显，表现一般。
三、产品质量&服务趋势分析
作为全新车系，领克Z20是否会出现质量问题的隐患？对此，我们将从过去一年领克品牌的故障问题入手，通过对故障问题的分析，从而初步预测未来新车质量问题的发展趋势。
通过筛选领克旗下车型近一年的投诉数据可以发现，故障问题主要集中在“影音系统故障”，通过进一步分析可知，问题多数出现在领克08新能源、领克03、领克05和领克06等车型上。由于领克Z20为全新车系，更换了全新计算平台，可暂且认为其出现上述问题的几率较低，但具体情况如何，还要待其使用一段时间后才能有定论。
随着我国汽车市场的不断发展，品牌售前/售后服务的水平高低，购买体验的好坏已逐步成为影响消费者最终购买的重要因素。因此我们将基于车质网大数据，通过对过去一年品牌普遍存在的服务问题进行分析，为消费者购买车型提供更为客观的参考依据。
从服务投诉问题点来看，“系统升级问题”成为车主对于领克品牌抱怨相对较多的服务问题。通过进一步分析可知，这类服务问题主要来自于领克06。
在衡量新车售后服务口碑方面，我们将通过企业对于车主投诉的回复情况进行分析，相对客观地对于新车未来的售后服务口碑有所预判。据车质网数据显示，近一年领克品牌投诉回复率为99.9%，可见厂家对于车主的诉求十分重视，对于已出现的问题解决态度积极。
四、售后服务政策及网点分布
售后服务政策方面，领克Z20的整车质保为五年或10万公里，家用车首任车主可享三电终身质保（详情请咨询当地经销商）。
车辆购买后势必要涉及车辆的日常保养，这时品牌经销商门店的数量多少以及分布情况就很重要，甚至会对消费者是否购买该品牌车型产生一定影响。据车质网数据统计，领克目前在国内的经销商门店共485家，覆盖31个省、自治区和直辖市，其中浙江、广东以及山东省的经销商数量相对较多。
总结：
领克Z20秉承着“持续改变移动出行，让人们更热爱出行”的理念打造，出色的快充效率确实能让“续航焦虑”有所缓解。同时，作为一款潮流座驾，它还兼具解压的神奇功效，时刻能够为疲惫的自己“充电”，对于当下的成年人来说颇为适用。为年轻用户和新生代家庭打造的领克Z20，将以高品质纯电出行体验，引领紧凑型SUV市场的新潮流。
