铺上红纸、饱蘸浓墨，1月22日，北方小年，西咸新区三桥街道太平路社区的居民们相聚社区新时代文明实践站综合活动中心，开始了“年味”十足的“写春联”活动……
“这么多邻居聚在一起，年味一下就上来了。”太平路社区居民韩寸霞说：“前两天我还想着要买春联，看到社区群里通知有写春联的活动，马上就报名了。既有专业的老师，自己还能参与创作，咱社区这活动办得及时。”
这次活动的“总策划”是太平路社区副主任赵妮，过去一年，她和同事们一起，策划了类似这样大大小小的活动达到80余场，用贴心的嵌入式服务，持续升级社区群众“家门口”的幸福感。
精准发力 优质活动聚起邻里情
太平路社区成立于2021年，下辖恒大都市广场、中南上悦城住宅小区，区域内还有沣东第八、第九幼儿园。社区居住人群以年轻人为主，年轻人工作忙碌，不少老人会来帮忙带孩子，寒暑假时这种情况更为明显。如何让活动精准对接居民需求，“把活动办到居民心坎上”，成了社区工作人员策划前的 “必答题”。
“想办出大家喜欢的活动，还是得因地制宜，不但要找准需求，还要及时。在这方面，我们的楼栋长和志愿者团队特别给力。”赵妮说，“他们都是小区居民，邻里邻居有什么需求，我们都能第一时间了解。”
太平路社区现在有楼栋长22名，志愿者600余人。“今年9月，我在小区散步时发现好几位相熟的邻居都怀孕了。正巧社区的工作人员来问我关于近期的活动有什么想法，我就把这事告诉他们了。”志愿者周蕊说。
得知这一信息后，社区工作人员李喆多方联系，了解情况。9月14日，社区邀请专业机构开展了一场“孕妈妈早知道”孕期健康讲座，通知刚一发布，不到5分钟就“满员”了。
社区举办活动用心，居民参加活动就踊跃。“前几天我家孩子在路上看到社区的志愿者桃子，还跑过去问‘桃子阿姨，怎么还不讲故事？咱们是不是该办活动了？’”带着孩子一起排队领春联的居民刘翠英笑着说。
刘翠英说的“讲故事”，是指社区引入的青苹果公益小书房“爱心树故事妈妈”品牌项目，该项目依托社区儿童之家，孵化了一批爱心故事妈妈志愿者。此外，2024年，社区还开办了“社区夜校”暑期成长系列活动，常态化开展“故事妈妈进社区”系列活动。今年以来共开展儿童类活动20余场，惠及辖区300余名儿童。
太平路社区通过社区工作者网格、党员网格、楼栋长网格、物业网格、社会组织网格、志愿者网格等“六大网格”访民情收民意，赵妮说：“活动是我们回应居民需求的一种形式，其他类似的例子还有很多，归根到底还是要盘活资源、做好服务。”
“之前咱们社区的志愿者王超峰联系社区反馈冬天健身器材‘冰手’的问题，社区反应很迅速。”物业公司经理慕仪介绍：“得益于社区‘红色物业’建设，现在大家合作起来很顺畅，社区的同事们找到我们聊起这个事，大家一拍即合，一起为小区健身器材定制了‘棉衣’，方便居民使用。”
设施升级 服务质量不断提升
“写春联”结束，也到了午餐时间，不少参与活动的居民都来到社区食堂就餐。“有时不想做饭了，我就在楼下社区食堂吃饭，娃娃们都热情。”前来用餐的侯秀娴说。
太平路社区食堂既有套餐也可以按需选餐。“我们每日提供3.9元的敬老套餐，除此之外，60岁以上老人和70岁以上老人按需选餐还可享受相应折扣，我们也为高龄老人、行动不便人群、残疾人等提供上门送餐服务。”社区食堂负责人介绍，目前食堂还开通了小程序点餐功能，工作人员可为不会用智能手机的老人代点餐，这种模式在解决老年人“就餐难”问题的同时，也为日后从“老龄”助餐向“全龄”助餐扩展打下了基础。
2024年3月，《西安市城市社区嵌入式服务设施建设工程实施方案》正式发布，城市社区嵌入式服务设施建设也是西安市2024年要办好的30项民生实事之一。政策发布后，太平路社区开始进一步梳理社区资源，加速建设服务阵地。
“基础设施建设好更要运营好。”社区党支部书记刘俊清说。2024年太平路社区引入专业养老服务机构后，认真梳理相关服务项目，根据社区实际情况，优化资源配置。“社区老年人的日间服务需求相对较少，我们将其与健康服务、助餐服务联通，根据住户的需求，在不同时段动态匹配相应的床位、护理等资源，既能为大家做好服务，也能够保证企业的正常运营。”机构负责人王涛说。
去年下半年，社区还引入了第三方专业家政企业，除了为居民提供家政服务，还对社区内的就业困难群体实施了一对一就业援助和就业帮扶，目前已就业培训68人、资源链接26人、上岗就业12人，实现了惠民生、促就业一举多得。
“咱们的婴幼儿托育服务正在加紧完善，年后有望和大家见面，届时社区的养老服务等九项嵌入式服务就齐全了。” 刘俊清说。
政策保障 “关键小事”持续发力
让居民在家门口享受优质普惠的公共服务，是“关键小事”，更是“民生大事”。在西咸新区，像太平路社区这样公共服务不断完善的社区越来越多。
为推动优质普惠公共服务下基层、进社区，《西咸新区城市社区嵌入式服务设施建设工程实施方案》明确将围绕“一老一小”服务需求，重点推进养老服务、婴幼儿托育、儿童托管、社区助餐、家政便民、健康服务、体育健身、文化休闲、儿童游憩九类服务设施的建设。
新区正在按照“重需求、强功能，小投入、大成效，多元化、可持续”的总体思路，充分挖掘社区闲置场所、边角空间等，多渠道拓展、合理配置场地资源，优先建设社区养老服务站、社区餐厅、婴幼儿托育中心等功能设施。
根据计划，到2030年，新区城市社区养老服务、婴幼儿托育、儿童托管、社区助餐4项标配功能覆盖率将分别不低于90%、50%、90%、70%，家政便民服务、健康服务、体育健身、文化休闲、儿童游憩5项功能将实现全覆盖。届时，居民步行1000米内，即可享受到优质普惠的公共服务。
