寒潮降温，这几个电话请收好

小细节能救命，多个电话可报修：962740、962323、962777、95598。如何应对此次寒潮带来的入冬以来新低气温？水务、电力、燃气等部门已采取了相应措施。相关部门提醒，市民也应注意身边的小细节。

记者了解到，为防止水管、水表等设备受冻结冰，水务部门在此轮寒潮来袭前，已用保暖材料采取了“穿衣戴帽”措施，并加强巡检力度。防微杜渐中，市民可以对“穿衣戴帽”措施查漏补缺，并关闭走廊和室内门窗。对于已被冻住的龙头、水管、水表，可以先用温毛巾包裹，然后浇温水解冻（切勿用开水烫），也可以用吹风机来回吹被冻住的部位至其化冻。如发现水管漏水或冻裂，可联系物业或通过所属的供水企业热线进行求助：城投水务供水公司辖区内用户可拨打“上海供水热线”962740，或通过“上海供水”App报修；城投水务浦威公司辖区内用户可拨打“威铃快线”962323，或通过“浦东威立雅”微信公众号“威客服”自助平台报修。

对于此轮寒潮，电力部门也已严阵以待，特巡的同时，抢修力量已准备好。为防意外，市民在寒潮来袭时要避免使用老化、破损、产品质量不合格的电线和电器；空调、电暖器等大功率电器要使用专用线路；一个插线板上不能接入过多的用电设备，否则可能导致线路发热、短路甚至火灾。同样须注意的是，使用电暖器时要有人看护，上面不能覆盖衣物或烘烤潮湿物品；使用电热毯时，不应折叠，通电时间也不宜过长。如发现电器冒烟或异味，应迅速切断电源检查；如电器已着火，同样要立即切断电源，然后使用干粉灭火器或沙土灭火。对于各类用电问题，市民可及时拨打24小时电力服务热线95598。

市民需要注意的是，家中的燃气热水器，即使是防冻型的，也要使其处于有效通电状态，否则，就要与非防冻型热水器一样，采取排水防冻措施；使用燃气灶具时，要注意检查燃气连接软管是否严实不漏。一旦发现燃气泄漏情况，不能启闭任何电力、燃气设备开关，要先打开门窗，保持室内外通风，随后立即关闭燃气表前总阀门，疏散室内人员，到达户外安全区域拨打燃气热线962777报修。