根据铁路部门预测,2025年春运期间虹桥火车站预计到发旅客1706万人次。为持续做好春运期间虹桥枢纽交通保障工作,闵行区组织1500名机关、街镇志愿者通宵增援,分布在现场6个重要点位,提供各类咨询、指引服务,直至2月8日。

春运期间,闵行志愿者将坚守岗位,热忱接待,用他们的实际行动和满腔热情,温暖八方旅客。1月26日起,“今日闵行”“闵行组工”与区区级机关工作党委、区委社会工作部联合推出 “春申先锋·党员在行动——春运志愿者手记”系列报道。


春申先锋·党员在行动:

春节志愿服务暖人心

在闵行教育系统全力投入的虹桥枢纽交通保障志愿服务活动中,身为教育团工委委员的水清路幼儿园教师李立静,成为活动中默默奉献的核心力量。


水清路幼儿园教师李立静

从首次志愿者招募时,她便全身心投入,此后每一次任务,她都风雨无阻,场场就位。在培训环节中,她精心准备,从旅客常见问题解答,到服务礼仪规范,每一个细节都不放过,对各个点位可能面临的乘客需求也做好各种预判,帮助志愿者更好地进入服务状态。

本次志愿服务为9点至17点、17点至24点两个班次。李老师为确保志愿服务能够顺利开展,1月27日早上7点半便提前抵达岗位,全心全意投入到前期工作的精心筹备中。直至深夜24点,接应所有老师完成撤岗后,她还不敢懈怠,直至确认全体志愿者都已平安到家,她才放心地准备就寝,此时时间已悄然来到28日凌晨2点。


坚守到最后的志愿者们

在岗期间,李立静老师更是一直穿梭于各个点位,及时为志愿者老师排忧解难、协调各类事务,让大家能够毫无顾虑地投身服务。

江川路小学的徐康老师在6个半小时的志愿服务中传递温暖,面对聋哑老夫妻求助,他尝试手语交流,联系其女儿,并通过打字安抚老人,成功助其团聚。老人指着徐老师胸前的党员徽章,竖起大拇指!当遇到一家四口没带身份证时,他用手机申请临时身份证明,帮他们顺利通过安检。徐康老师以行动诠释党员担当,彰显志愿服务意义。


连续服务6个半小时的徐康老师

闵行区青少年活动中心的潘乐老师在进行志愿服务时,遇到一对接儿女却跑错火车站的焦急老夫妻,潘乐老师先安抚他们,接着详细介绍从虹桥火车站到上海火车站的交通方式,还提醒保管好随身物品。不久后,一位外国友人焦急求助称包裹遗落在高铁上,潘乐老师迅速询问相关信息,带其到失物招领处报失,在工作人员配合下,很快找回包裹。潘乐老师用自己的力量,为旅客排忧解难,助他们顺利踏上归乡旅途。

爱博果果幼儿园的曹莉老师面对着可能要赶不上高铁的旅客,她不仅帮忙拎行李,还一路小跑带其前往进站口,贴心提醒注意事项。遇到不会给地铁卡充值的老夫妻,她引领他们找到售票机,顺利完成充值。看到边推行李边推轮椅的老人,她上前帮忙。她协助孕妇前往停车场,并分享缓解孕反不适的小妙招。曹莉老师的志愿行动温暖着每一位旅客。

这是梅陇中心幼儿园的许珈依老师第三次来到虹桥枢纽参与志愿者活动。2024年首次参加春运服务时,她的内心满是新奇与期待。望着来来往往、归心似箭的乘客,想到自己能够为这些渴望回家的人们提供帮助,一种责任感在她心底油然而生。 第二次参与志愿服务,正值国庆假期高峰,她遭遇了更多状况和更大的人流量。尽管身体疲惫不堪,但她的内心却被温暖和满足填满,这也让她做好志愿服务的决心愈发坚定。


梅陇中心幼儿园的许珈依老师

这次参加虹桥枢纽服务,许珈依老师深刻体会到,志愿服务并非单向的给予,而是一种相互的温暖传递。她收获的不只是感动,更是人性的美好与善良。

靠近虹桥火车站二楼检票口的四号点位,活跃着一支充满爱心的志愿者“常客”队伍。在服务过程中,他们注意到一个特殊的家庭:爸爸推着坐在轮椅上行动不便的妈妈,身旁的两个小朋友吃力地拖着行李箱,艰难前行。


四号点位的志愿者“常客”

见此情景,鹤庆幼儿园的李依凡老师迅速上前,接过小朋友手中的行李箱,温柔地安抚着他们。上师三附小的王辉老师主动帮忙推轮椅,昆阳幼儿园的孙丹蕾老师在前方探路,时刻提醒大家注意脚下安全。在众人的协作下,一家人顺利抵达候车区,脸上露出了安心的笑容。

莘庄幼儿园胡孝燕老师在四号点位服务时,遇到电梯故障。一位先生推着坐轮椅的老人满脸焦急,胡孝燕老师了解情况后,积极协调,与运货人员沟通,为老人开辟出一条通道,顺利将老人送上电梯。

闵行教师志愿者们的付出,不仅为春运期间的虹桥枢纽交通保障工作增添了一份力量,也为社会树立了良好的榜样。他们用实际行动诠释了教育工作者的社会责任感和奉献精神,让人们看到了教育力量在社会服务中的闪耀光芒。


供 稿:区区级机关工作党委、区教育工作党委

编辑/初审: 赵若楠

复审:何婷婷

终审:刘垦博

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