“温江一家亲·天府家访”专项行动开展以来，天府街道“家访团”紧紧围绕“七个一”要求，入门串户，用心倾听群众诉求建议，用情办好市民“急难盼愁”实事。截至目前，已走访新老市民3155名，收集、整理意见建议（诉求）363条，回应、解决347条。
天府街道不断完善群众诉求（建议）收集、回应、处置闭环工作机制，每周组织召开专题调度会，对照台账，明确责任人员、工作措施及完成时限，确保专项行动见实见效。
让我们一起来看看吧~
01
高龄老人岳东林在前期“家访”中提出了降低医药费、上门体检等诉求。民生服务战线联合天府社区卫生服务中心赓即入户回访，医护人员耐心解释药品费用问题，消除老人心中疑虑，现场为老人测量血糖血压，指导日常用药，并与老人约定了定期上门时间，让老人倍感温暖。
02
院落自管会主任周宇龙反映院落雨水管网堵塞，院落尚未实现真正自治管理等诉求。物业指导部协同属地社区进行“回访”，详细介绍街道院落“筹补”焕新机制，并介绍2024年成功落地的3个示范改造院落，鼓励周宇龙带头发挥自治组织作用，引导院落居民积极筹资，推动所在院落提档升级。周宇龙全面了解政策后，表示开年后将迅即带动居民凑资，在引领院落改造中发挥自管会正能正向作用。
03
金科博翠湾小区物业管理委员会委员孙幸华反映房屋质量等问题，城乡规划建设部等战线迅速响应，搭建沟通平台，协商议定近期组织物管会、物业公司、开发建设单位等多方主体召开协调会，积极推进房屋质量建设问题整改工作。孙新华对工作人员快速响应表示了感谢。
04
独居老人郭铭术因子女长期在外务工无人照料，加之自身行动不便，临近春节，仍无力进行卫生大扫除。“家访团”主动作为，联合小区自治组织等4人，全面开展房屋清洁，并在入户大门张贴手写新春对联。以大扫除形式进行回访，让老人深受感动和温暖。
“叮咚……”
亲，在家吗？
编辑：卢敏媛
责编：杨 铠
审核：张学雷
