李先生说，2025年1月19日他订了包厢和家人聚餐，十来个人消费了三千多块钱。他说小孩吃出了类似钢丝球的东西，主张按照食品安全法索赔。饭店的一位主管说，“这句话说出来，就好像一把刀，刺我们一样的”。
杭州西湖区有一家501号台州海鲜餐厅，李先生说，2025年1月19日他订了包厢，他和家人过来聚餐，一共10来个人，消费了3千多块钱，餐厅主营台州特色菜，味道不错，吃的也还算尽兴，但中途出现了一段插曲。
李先生说，孩子吃到一半的时候，嘴里痛了一下，然后吐出来一看，是一条钢丝球丝，说着说着李先生从兜里掏出一张纸巾，展开露出了异物，整体较细，呈弯曲状态，他说，当时9岁的女儿在吃红烧肉配馒头，他怀疑异物应该在馒头内部。
然后李先生找到店家，表明了自己的诉求是，店里安排人员陪同孩子一起，去医院做检查，但是店家表示只能做喉咙检查其它的检查不行，李先生表示应该按照医生的方案来做检查，另外是当天检查的费用应该由店家支付，但店家表示不愿意。
李先生说，孩子吃出异物了，对方还这么讨价还价，他非常不满，现场僵持了半小时也没达成一致，只能先去医院，回头再来找店家。
当时店家说孩子没有被异物造成实际损伤，不予赔偿，然后李先生就表示，要按照《食品安全法》来处理。
店长表示，当时他们第一时间做出了解决方案，就是给李先生的菜品打九折，再把涉事的两个菜品进行退菜处理，赠送水果、长寿面，不过李先生并没有答应，说李先生当时还额外要求赔偿一千元。
据悉，食品安全法中规定，生产不符合食品安全标准的食品，或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者，要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，增加赔偿的金额，不足1千元的为1千元。
李先生表示，他不是非要拿这1千块钱，只是想出口气，就算对方愿意赔付，他也会将钱捐给慈善机构，店长出示了一份情况说明，上面写着，“我店方愿意补偿消费者当日就医的费用，对消费者提出的额外1千元赔偿，无法接受”。
在现场，店长表示，他们还是之前的处理方案，不用再协调了，这时，一位服务主管有话要说，首先是对于李先生提到的1千元，这位主管说，他们愿意把李先生提出的赔偿一千元捐给慈善，即便是两千元也行，但只能是捐给慈善。
李先生表示，他愿意等一等店方的捐赠，如果对方没有兑现承诺，他会继续向有关部门反映。
