'你从来都不听我说”“你们总是这样”“你们根本就不爱我”，听到这些话，你是不是有点不知所措，有时候还会有点懊恼?请别着急，孩子只是在向你表达Ta的情感需求和行为期待。“广州家庭教育讲堂”，特邀广州大学附属中学的左虹老师分享如何读懂孩子真正想说的话。让我们一起学习，用正向沟通来读懂不满语气后面真正隐藏的话。
如何读懂孩子真正想说的话
尊重对方的感受和观点
正向沟通第一步，尊重对方的感受和观点，理解情绪化语言背后的情感需求和行为期待。我们可以这样做：
1、避免使用“你”式句；
2、避免使用“总是”“很少”“从不”等夸大性概括词语。
比如：生气时说的“你总是这样”，不仅模糊了我们真正的需求，还容易引发对方的防御反应。可以用“‘我’式句+在……的时候”解读情感需求，比如，“你总是这样”可以解读成“当你坚持按照你的方式做事的时候，我会感觉自己不被尊重，我希望你能考虑我的感受。”
倾听和正向回应
读懂了孩子的真实情感需求和行为期待后，我们进入到正向沟通的第二步，倾听和正向回应。具体做法是：安静地倾听，尊重Ta的情绪表达；表达自己给Ta带来不好感受的抱歉，并且对Ta的情感需求和行为期待做出正向回应。
当孩子说：“你永远都不懂我！”我们可以这么说：“对不起，在你说话的时候，我确实没有理解清楚，让你感觉到没有被尊重。你可以再跟我说一下你的想法吗？”
