本报讯（通讯员 曹文刚）近日，国网旬阳市供电公司神河供电所前往金寨镇张河村移民小区开展节前大走访、用电大排查活动，充分了解客户用电需求，张贴国网安康供电公司电力服务监督热线电话海报、连心卡等，为春节期间居民安全稳定用电打下坚实基础。
春节临近、年味渐浓，正值外出人员返乡高峰期。为确保返乡人员归家后能够用上安全电、舒心电。该公司神河供电所高度重视，积极行动，建立返乡人员台账、大用户台账、特殊用户台账等，提前制定用户走访方案，按照时间节点节前开展走访工作。
“您家里安装有地暖、用电负荷大，在日常用电过程中如有任何异常，请您及时和我联系！”走访过程中，工作人员与客户亲切交谈，及时了解掌握辖区用户在春节期间的用电需求，在日常用电过程中存在的难题等，详细记录客户对供电服务方面的意见建议，认真填写走访台账。同时，该所还为返乡人员提供上门服务，协助其检查室内线路、开关以及用电设备等，及时消除用电隐患。
自进入冬季负荷高峰期以来，神河供电所加大客户大走访活动力度，全面收集客户诉求，对收集的诉求分类研判并及时办结。截至目前，该所累计走访用户3000余户，张贴国网安康供电公司电力服务监督热线电话海报800余张，更换下户线73户、表箱65只，新分网4台配变800千伏安。“我们将在节前有效时间内，坚守岗位，加强值班值守，对辖区重点配电设备进行巡视检查，以实际行动为辖区用户温暖过节保驾护航。”该所负责人承诺道。
责任编辑：安心 审核：杨勇
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