近期，马家河民政服务站通过入户探访，发现孤寡老人龙爷爷家中电线老化严重，部分线路甚至出现破损和松动，存在极大的安全隐患。为了保障老人的用电安全，1月19日上午，通过总站积极链接资源，成功与国家电网湖南电力公司取得联系。电力公司秉持“人民电业为人民”的宗旨，迅速组织专业团队，奔赴龙爷爷家中，开展“暖巢暖心行动”为孤寡老人更换电线路。
在更换现场，工作人员们分工明确，有条不紊地进行操作。他们仔细检查每一处线路走向，精心挑选合适的电线，耐心地为老人讲解安全用电知识。尽管部分老旧房屋的线路改造难度较大，但工作人员们凭借专业技能和敬业精神，克服了重重困难。
经过一天的努力，顺利完成了龙爷爷家中电线路以及所有节能灯的更换。崭新的电线、电灯，不仅为老人提供了安全可靠的用电环境，更让老人们感受到了社会的关爱。龙爷爷感动地说：“感谢你们！感谢国家电网！这下用电安全多了，心里特别踏实。”
此次行动不仅是对孤寡老人生活安全的保障，更是民政服务站践行“以人为本、助人自助”的理念。未来，服务站将继续关注孤寡老人等弱势群体的实际需求，用专业与爱心为更多需要帮助的人送去温暖。
