江汉区局(营销部)工作人员零售客户服务。
武汉市烟草专卖局江汉区局(营销部)长期扎根基层，秉持服务群众的信念，深度参与民生改善和社区发展，为百姓生活带来积极改变。该局始终将群众需求作为工作核心，深知无论大小事务，都关系到民生福祉与社会和谐。
在数据驱动营销方面，江汉区局(营销部)展现出高度专业性与精准性。面对经营困难的零售便利店客户，客户经理深入一线调研，精准定位店面形象差、商品陈列乱、店铺位置不佳等问题。随后，根据专业知识和实践经验，为客户定制全面的销售指导方案，并协助整改。在一系列努力下，店铺经营状况显著改善，吸引了更多消费者，盈利水平大幅提升。同时，在卷烟营销上，江汉区局(营销部)凭借精准策略，化解烟量供应紧张问题，拓宽客户可选择的卷烟品牌范围，助力客户突破传统思维，实现经营效益持续增长 。
江汉区局(营销部)为群众服务。
在经营赋能工作中，该局聚焦营销改革、品牌培育、终端建设和客户服务等核心业务，创新推出自学与互学相结合的高效模式。
他们以客户实际经营需求为导向，梳理、分析客户日常经营中的常见难题，精心制作成生动易懂的小视频和实用的培训课件，分享到客户群交流平台。这让经营户能随时获取知识技能，高效解决经营问题。此外，客户经理定期回访客户，持续跟踪经营状况，捕捉新需求，为客户提供针对性、前瞻性的改善建议，实现服务的全方位拓展。
在终端建设工作中，江汉区局(营销部)勇挑重担、主动作为，全力提升零售终端经营品质与核心竞争力，挖掘其潜力。在现代市场经营理念引领下，为零售客户定制个性化、差异化的经营理念升级方案，从店铺布局、商品陈列，到人员培训、营销活动策划，每个环节都精心打磨。这一系列举措，将零售终端打造成烟草企业与消费者间的坚实桥梁，助力零售市场终端在激烈竞争中稳步发展。
此外，江汉区局(营销部)还将关爱延伸到社区民生。积极参与汉兴街道江汉人家小区的治理与共同缔造项目，为小区建设奉献力量 。
在辖区内，有一位副食店店主还肩负着运营姑嫂树某教育服务中心的重任。该教育服务中心主要接收大量留守儿童以及特困单亲残疾家庭的孩子，这些孩子由于父母常年在外务工或者家庭特殊原因，缺乏关爱与照顾，而店主则成为了他们学习与生活中的重要依靠。江汉区局(营销部)在了解到这一情况后，迅速行动起来，客户经理们主动自掏腰包为孩子们购买零食、衣服等生活物资，并精心策划组织了一系列爱心帮扶活动。他们到店铺中与孩子们亲切互动交流，为孩子们送去温暖与关怀，用实际行动传递爱心与正能量。
江汉区局(营销部)参与小区的治理与共同缔造。
除此之外，江汉区局(营销部)还积极为社区内的热心居民、幸福家庭、党员志愿者等各类群体提供全方位的有力支持与诚挚鼓励，在社区建设与发展过程中发挥了重要作用，并荣获街道共同缔造最具成果奖，赢得了社区居民的广泛赞誉与高度认可。
江汉区局(营销部)在服务群众的道路上中，始终坚守脚踏实地、求真务实的工作作风，以精准的数据收集与分析为基础，以优质高效的服务为核心动力，以党的建设为鲜明旗帜，以创新为驱动乘风破浪持续远航，以无私的爱心为坚实基石，用心构筑起居民幸福生活。(图/文 冯媛、孙甜)
