“延迟退休政策出台了，对我的退休年龄有影响吗？”
“新政策施行后，个人办理退休的流程有哪些变化？”
面对市民的咨询和关切，市社保中心静安分中心党总支（以下简称“分中心党总支”）夯实“静·社区”特色服务，携手静安区各街镇社区事务受理服务中心，全力护航渐进式延迟法定退休年龄政策平稳落地，切实维护参保对象的养老权益。
问题导向，调研先行。新政实施首月，分中心依托“静·社区”工作机制，迅速推进经办工作，设立“1+3S+N”联络组，即一个社区对应受理、审核、社服三科各一名工作人员和若干业务骨干，实地调研社保业务延伸社区情况，了解新政落实和经办情况、搜集问题需求，第一时间做好全面指导和支撑协调，全力保障政策实施过程中的上下贯通、运转高效。
分层分类，培训先行。为确保社区经办人员“能理解、讲得清”，分中心党总支分别在渐进式延迟法定退休年龄政策出台后和实施前，结合社区工作实际，分层次、分类别、分批次地对他们进行专题培训和经办操作指导，同时组织大家一起讨论案例并现场答疑。
据统计
分中心党总支累计开展了7场面向辖区内企事业单位的专场培训，培训覆盖人数近500人。
多措并举，服务先行。分中心党总支牵头建立渐进式延迟法定退休年龄政策沟通群。不论是工作日，还是节假日，分中心的党员干部和业务骨干都能及时在群内为社区经办人员“零距离”答疑解惑。对于办理退休当月需缴纳社保费的居民，中心党总支优化服务流程，由社区在共享台账录入后，内部发起操作，做到当场结算“零次跑”，切实提升百姓满意度。分中心的业务骨干还特别制作“退休一件事”网上办事操作流程，方便社区通过“一网通办”平台指导个人办理退休业务，为居民提供“零门槛”、便捷高效的网上办理服务。
下一步
分中心党总支将继续以服务社区、支撑业务、配合协作的举措，稳步推动渐进式延迟法定退休年龄改革事项在延伸社区服务中的落实落细，贯彻好、执行好这项保障民生的重要举措，努力提升社区居民的服务满意度。
记者：邢蓓琳
图片：受访单位提供
编辑：叶苹
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