如果给2024年的车市下一个定义，你们脑海中会想到哪些关键词？是内卷，还是价格战？笔者认为，2024年虽然动荡，但这一年最具代表性的现象就是中国品牌的强势崛起，而这其中最为值得称道的品牌之一，就是问界。
2024年，对于问界而言，是奋力向上的一年，在充满内卷与竞争市场中，从旗下多款车型持续热销，重新改变30万元中高端市场和50万元高端市场的格局，再到问界M9（参数丨图片）和问界新M7打入NPS榜单前三，这份成绩单说明问界这一年的向上发展，是成功的。
问界用一张漂亮的成绩单，给2024年画上了圆满的句号，同时再度刷新了国产新能源豪华车的价值新高度。
具体来看，问界M9发布12个月累计大定突破20万台，连续9个月蝉联中国市场50万以上月度销量冠军，并且在近日，问界M9还顺利完成了第15万台的新车交付，车主更是国内著名男高音歌唱家、艺术家阎维文先生。
由此可见，通过2024年对产品、用户和市场的深耕，问界这个品牌已深得高净值人群的认可，而这种深入圈层的认可，或将成为问界新的增长点，一种靠圈层孵化而来“野蛮增长”现象。
当然，在销量暴涨的背后，离不开政策的支持，更离不开问界背后每一位用户的鼎力相助。在赛力斯集团董事长（创始人）张兴海的新年寄语中，明确表示：一定要让老用户觉得选择问界是正确的，要让新用户觉得问界靠谱！要让用户自豪、用户安全。
智驾体验再升级，造用户“敢开”的智能豪华车
以用户为根本，是问界品牌能实现持续热销的关键，在去年多次公开活动中官方明确表示：用户自豪是公司价值，用户安全是公司生命。
实际上，回顾过去一年问界的营销工作，它的发展始终围绕消费者的用车体验展开，从日常驾驶升级到智能化出行，从基盘的用户服务再到渠道建设。
用户的满意度是问界品牌不断前进的初心，也是重塑新时代豪华的意义。
问界在打造产品之初，就是站在用户实际用车场景的角度去考虑，去思索用户真实的痛点是什么，问界是真的把“以用户为中心”的观念落到实处。
就在1月11日，问界M9第15万辆用户交付仪式之后，张兴海抵达哈尔滨，跟当地的问界用户进行了深度的交流，重点关心用户们在面对东北的冬季严寒天气时的用车体验，并当面向用户承诺将“全心全意为用户服务”宗旨落实在每一处细节中。用户也向张兴海表示对问界的产品和服务非常认可，特别是增程技术让用户在极寒天气也无需续航焦虑。
不仅用户认可，在中汽研举办的“极北寒测”挑战中，也以优异的成绩通过所有测试项目，问界M9和问界新M7两款产品还获得了寒测全能之星、智能安全之星、高效节能之星等荣誉称号，问界品牌更是成为全场唯一荣获“极北寒测卓越品牌”的品牌。
在智能驾驶方面，为了让用户开得放心、用得安心，问界内部率先组织了员工智驾评测小组，安排员工定期的进行全路况、全场景的智驾体验，并根据实际使用结果进行反馈。与此同时，问界积极倾听用户的声音，并且根据用户的真实反馈持续迭代升级，截止目前问界已对产品累计完成了351万次OTA，升级迭代范围覆盖车机、智驾等各种与出行相关的方方面面，真正给用户带来常用常新的驾驶体验。
目前问界累计智驾里程已超11.8亿公里，在背后超39.1万车主的加持下，日均新增智驾里程超518万公里，不仅在规模和数据方面领先于行业，更是逐步以颠覆性的程度改变着人们用车出行的驾驶模式。
从技术层面来看，现在问界产品搭载的ADS 3.0智驾系统，除了高度类人的智驾水平，还可以真正实现端到端的用车体验，包括环岛的出入、闸机的自动通行、代客泊车等等都已经可以完美实现，正式的完成了从“识别障碍物”到“理解驾驶场景”的跨越式进步。
正如张兴海多次在公开场合所表示的那样，用户对智驾的体验多数都是从不敢开，到敢开、想开、爱开，或许应该再给智驾一个定调，那就是离不开。
持续热销的背后，是强大的服务与工业体系
新势力品牌的爆炸式涌现，围绕智能化、网联化、新服务形式等元素打造出的营销噱头，让很多用户陷入了认知误区，以为对于新能源汽车的人机交互够不够快、UI设计够不够高效、百公里加速够不够快等等，但实际，对于一家真正的豪华品牌，对于一款真正的豪华级别的产品，背后是否拥有完善的造车体系，是否拥有成熟的制造产业链，才是更关键的。
为此，截至目前问界已经坐拥三座智慧工厂，可实现全天候的智能化生产。其中，在关键工序打磨、零部件物流等各个方面，都实现了100%自动化运作，并且针对每一台下线的车型，都有专属的检测档案，确保交付时车辆的安全性、可靠性和舒适性，都达到最高标准。
可以说，“智能”贯穿了问界车型的整个生产制造周期，而相比众多靠“轻资产”运营的新势力品牌，问界并非简单的科技型车企，是真正拥有造车底蕴的实力型企业。
不仅如此，在用户的整个用车环节中，问界都将豪华与服务做到了极致。比如，问界目前已经在全国超300座城市创建智能生态圈，仅快充桩就超过十万根，无论你是长途旅行，还是商务出差，驾驶问界都能享受到无微不至的补能服务。
另外，为了进一步完善售前售后服务，覆盖全国更多城市范围，问界已联合全国220多个城市建立超600余家问界体验中心和270余家用户中心，甚至还将陆续探索在无人区建立服务中心的可能性。
在多重用户关怀和背后强大的技术底蕴支持下，目前问界已经成功荣获NPS品牌净推荐值和品牌发展信息指数双项第一的荣誉，远远超越了特斯拉、蔚来等同级主流竞品，真正的刷新了国产新能源豪华车的价值新高度！
汽车网评：一个目标干到底 问界值得期待！
“一个目标干到底，一年更比一年强。”
这是新年寄语中，董事长张兴海给全体员工给予的一份期望。与此同时，2025年问界将持续锚定豪华车阵营、问界M9锚定豪华车销量第一的位置。
尽管新能源市场的竞争十分激烈，但问界一直凭借着“全心全意为用户服务”的品牌宗旨，始终稳居中国品牌豪华车销量头部阵营。
不仅产品搭载的华为ADS 3.0智驾系统遥遥领先于行业，备受用户喜爱，同时还在广州车展现场重磅发布全新一代超级增程系统，油耗表现进一步降低15%，而噪音感知频次降低90%，1升油可发电3.6度以上，为用户带来更豪华的出行体验。
问界M9已经深得高净值人群阶层的信赖与认可，同时作为民族豪华品牌的代表，用户的感受正在应验赛力斯张兴海的那句话：要让用户自豪！用户安全！ 在未来，问界要在智能、智造、服务等多个领域，为用户打造别具一格的新时代豪华体验，让民族品牌名扬中外！
