连日来，气温持续下降，室外温度较低。寒冷冬日，一抹他人关心便能滋润心田。近日，东营区黄河路街道兴河社区调解员及时救助了一位晕倒的七旬老人，妥善安排，使老人转危为安，赢得了群众赞誉。
1月14日早9时许，黄河路街道宁河社区调解员王永华在进行重点人员摸排时听到街上一声呼救，她立刻放下手头事务，第一时间赶到现场，发现一位老人仰面着地，双眼紧闭、脸色苍白、正处于昏迷状态。经过仔细检查，发现老人无外伤。考虑到老人可能由于天气寒冷，心脑血管疾病突发，调解员王永华立即拨打了120急救电话，同时通过居民了解到老人姓名，联系老人家人，几分钟后，救护车及家人及时赶到与调解员一起将老人送往医院。
老人名叫周玉美，76岁，居住在兴河南区，早上独自出门购买日常用品，因天气寒冷突发心脑血管疾病。宁河社区党支部书记马小娜说：“这位老人是我们社区的重点关注对象，身体不好，家庭困难，今天幸好调解员发现及时，才没出现严重后果，根据老人实际情况，接下来我们会将每周必访调整为每周两访。”
“作为一名社区调解员，干好矛盾纠纷化解工作的同时将服务触角无限延伸，帮助身边的困难群众是我义不容辞的责任，以后遇到类似的事件，我依然会尽己所能，帮助有困难的群众。”黄河路街道宁河社区调解员王永华笑着说。
群众安危无小事，细微之处见真情。面对群众困难，调解员用实际行动做好群众“和事佬”的同时守护群众平安，展现“蓝马甲”担当，在社区“小网格”传递社会“大温暖”。（大众新闻·黄三角早报记者 曹萌萌 通讯员 王丰芹）
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