2025年春运即将开启，据悉，昆明地铁将以“平安春运、便捷春运、温馨春运”为目标，全力做好春运（含春节、两会）运营服务保障工作，在春节期间延长运营服务时间，加开多趟列车确保春运安全平稳、人民群众出行舒适满意，为昆明经济社会发展和人民群众平安祥和过节提供坚强有力的服务保障。
昆明地铁预计，2025年春运期间旅客运输量较2024年同期上升，总体呈现“客运总量高位运行、客流结构变化不大、节后出行相对集中、客流时空分布呈潮汐式”等特点，旅游流、务工流、探亲流、学生流仍是春运客流主体。
2025年春运期间，初步预测地铁客流总量将略有增长。春运线网客流呈“V”型波浪趋势，春节期间以省内游、近郊游、逛街购物等为主。
目前，昆明地铁已做好17列备车保障计划，视现场客流变化组织加开。昆明地铁将保障好昆明南火车站、昆明火车站及长水国际机场的运输接驳，使夜间抵昆旅客顺利出行。2025年1月27日、1月28日、2月3日、2月4日，昆明地铁1、2号线首期、6号线有加开计划。
昆明地铁密切关注车站移动网络及多元化互联网票务支付系统的运行情况，做好移动互联网/TVM购票引导、票卡使用指引、乘客服务解释、故障报修工作。
严格执行春运（含春节、两会）期间的维修生产计划和保驾方案，做好对车辆、信号、通信、供电等行车重要设备及电扶梯、无障碍电梯、售检票机等服务设施设备的保驾力度，确保设施设备运行状态满足运营安全要求，遇发生故障时及时修复。
昆明地铁重点关注市内各大商业片区、文化娱乐场所、景区景点、学校及网红打卡点等重要场所的周边地铁站点、线网换乘及大客流站点的客流变化及天气状况，做好突发情况时乘客引导和解释，避免现场客流拥堵、秩序混乱。
提升优质运营服务，注重窗口形象，使用“十字”文明用语。重点关注老、弱、病、残、孕等特殊群体，有需要的乘客可以使用“爱心预约”服务。
2024年12月16日起，昆明市公安局公布了《昆明市城市轨道交通禁止携带和限制携带物品目录》。请广大市民乘客留意目录变化，配合“人物同检”和“四必检”，轻松进站乘车。
昆明地铁将加强与机场、高铁站、火车站、汽车客运站等各类枢纽站及市交运、公安、消防、应急、气象、排水等部门的对接沟通，遇到突发事件时立即启动相关应急预案，启动公交接驳及时疏散乘客，切实做好地铁运营保障。
昆明地铁将持续提升优质服务品质，让公众出行更高效舒心、更安全温暖。乘坐地铁时如需帮助，可向现场工作人员求助或致电昆明地铁服务热线：0871-96596。
开屏新闻记者 张勇 通讯员 刘缘 王源 张瑞麟
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