“刘嬢嬢，此前，你在院坝会上反映G348国道大沙路段行道树过于茂盛，将沿线路灯给挡住了。前两天镇里已经安排工人进行了修剪，现在我受镇驻村工作组委托，将处理结果反馈给您。”1月9日下午，珞璜镇顺江社区专职网格员李琳拉着居民刘祥兰的手说道。
从院坝会上群众提出问题到基层自治平台线上调度，从镇村两级联动解决到专职网格员当面反馈，珞璜镇只花了9天。这背后是珞璜镇依托平台数字化赋能，立足群众实际需求“解题”“破题”的实践探索。
据珞璜镇工作人员介绍，以往镇里开院坝会主要采取镇组织人事岗下达任务，驻村干部下村开会，再由组织人事部门汇总交办给职能部门，事项多在部门间流转，缺乏快速高效推进的有力抓手。加之，问题处置情况需到下季度院坝会，再由驻村干部现场答疑反馈，回复周期长，工作流程复杂，即使问题解决了，事情办好了，群众的满意度和获得感依然不高。
为切实破解“热粥成冷饭，隔夜菜不香”的问题，珞璜镇依托“141”基层智治平台，把原来的线下院坝会搬上线上数字“跑道”，由镇指挥中心对驻村工作组、板块岗位、村居网格全程跟踪调度，“一对一”定职定责，“按时限”跟踪问效，形成“线下开会线上跑，中心调度岗位办；干部落实网格回，平台全程看得见”的工作闭环。
下一步，珞璜镇还将进一步拓展数智应用特色场景，推动“141”基层智治平台与基层党建、经济发展、民生服务、平安法治等业务工作深度融合，持续为强化基层治理、守护民生福祉“添智加力”。
上游新闻记者 刘波 通讯员 庞俊梅 张巧
