独居老人在家如果突发疾病，或者出现危险怎么办？即日起至2025年10月，莲湖区将为210名老人免费安装应急呼叫装置，老年人可向所在地社区咨询报名。
此项目由市民政局委托第三方服务机构为服务对象提供老年人智能移动胸牌、红外感应监测、紧急呼叫器等“智能三件套”，采取无线连接技术，通过云端服务器传送至应急呼叫平台，当老人发生跌倒、突发疾病或火情等意外后，通过“智能三件套”等设备发出预警信息，为老年人提供及时救援。
老年人智能移动胸牌上设有SOS报警键，同时有3个应急呼叫电话，保障老年人外出发生紧急情况的一键紧急报警，同时也方便老年人携带。在老年人家中配置红外感应设备，安装于每天老年人必经之处，通过探测人体发射的红外线从而判断老人是否正常活动。紧急呼叫器自带拉绳与按钮报警功能，通过物联网将信号传输到服务平台，便于老年人突发事件紧急求救。
此项目服务对象为年满75周岁以上，西安市莲湖区户籍，独自居住（与配偶、子女不居住在同一区县）的老年人，需求紧迫的老年人优先纳入政府保障范围试点。
此项目连接三级应急联动救援机制及保险服务，明确老年人亲属、监护人为第级救援力量。按照救援距离远近，确定社区工作人员、物业人员、网格员、社区志愿者为第二级救援力量。确定相应的第三方社会服务机构为第三级救援力量。在启动第二、第三呼叫救援力量时，同时呼叫保险人员跟踪掌握情况。便于后期相关财产损失等理赔服务。
