“真心感谢，是你们的帮助让我享受到了职业技能提升补贴。”近日，市民张女士专程到平顶山市湛河区人力资源和社会保障局对工作人员表示感谢。
张女士在完成职业技能培训后，因和公司意见不一致，导致其职业技能提升补贴未能发放到位。湛河区社会保险中心失业保险股室了解情况后，通过各种方法联系到张女士，帮助其依规享受应有的补贴待遇。
民生无小事，枝叶总关情。“社保服务进万家”活动启动以来，湛河区人力资源和社会保障局将社保政策“直通车”开进企业、社区、校园，把惠民服务触角延伸到第一线、最末端。
“我的养老保险缴够年限了，还要继续缴吗？”
“我的社保中断了几年，现在能补缴吗？”
“我们公司想给新入职员工办理工伤保险，需要准备什么材料？”
自11月中旬以来，该局聚焦群众关切的社保参保缴费、待遇领取、资格认证等问题，坚持“群众聚集在哪里，社保政策就宣传到哪里”的工作思路，深入社区、企业、大型商超等，面对面为群众提供社保政策解读、精准扩面宣传、社保经办服务等。活动开展以来，该局共设置宣传展板10余块，发放宣传资料1500余份，接受群众现场咨询1000余人次。
为进一步普及社保政策，引导大学生树立参保理念，该局前往平顶山工业职业技术学院开展专场活动，向同学们详细解读养老保险、失业保险、工伤保险、社保卡办理和就业创业等方面的社保政策，提高在校学生和教职工对各项政策的知晓度和认知度，目前已开展专题宣传讲座4次，参与学生1100人次。
除了线下活动，该局还利用动画视频、情景演绎等形式，借助“河南社保”“鹰城社保”微信公众号等新媒体平台，生动形象地解读社保相关政策内容和办事流程等。
该局有关负责人表示，将继续聚焦群众关注的热点难点，进一步强化政策宣传，不断简化优化办事流程，提升社保服务质效，努力让辖区居民老有所养、失有所助、伤有所保。(来源：平顶山市湛河区委宣传部 作者李梦佳 )
