实践荟萃·治理新思
从“民声”到“民生”
—石人南路社区民主协商机制的深度解析
在推进社区治理现代化的进程中，如何将居民的声音转化为具体的民生改善措施是提升居民满意度和幸福感的关键。府南街道石人南路社区致力于探索民主协商机制，努力实现从“民声”到“民生”的有效转变。
倾听民声民意，让协商议事“聚”起来
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石人南路社区以民意为基，建立立体式民意收集机制。从线上建立小区院落互动交流群、开通“暖心石南”电话热线，到线下设立“网格驿站”心愿信箱、定期举办“居民坝坝会”、深度开展“石南夜话”，每一条沟通渠道都如同一道道居民与社区的连接桥梁，实现了民意收集的广泛化、精准化。围绕老旧小区管网改造、电梯加装、停车难、脏乱差等困扰居民的难题，通过召开协商议事会确定实施方案，更好地实现“由民作主”，今年已解决群众急难愁盼问题180余件。
汇聚民生智慧，让协商议事“顺”起来
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石人南路社区在推进民主协商进程中，积极邀请区政协委员、社区居民代表、物业公司负责人、商户代表、院落党员、志愿者团队以及具有相关专业知识的社会工作者共同参与。畅通居民诉求沟通渠道，以小区院落网格驿站为主阵地，固定每月20号召开“爱邻协商议事会”，就小区院落环境卫生、安全秩序、设施设备维护、电动车辆停放等问题，激发多元协商力量积极参与协商议事，提升院落自治水平。
提升社区治理效能，让协商议事“实”起来
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石人南路社区围绕尊重与倾听、发言简明扼要、聚焦主题、文明表达等方面制定议事规则，引导多方理性对话，在个体声音和集体决策之间建立民主平等、有序协商的小区院落协商议事机制。今年开展了“老旧小区改造协商会”“拆违建卸心墙协商会”“大院协商解民忧——优化停车管理议事会”“青羊盖碗茶民主协商会”协商议事会20余场，目前社区累计拆除违建60余处，改造自来水一户一表1600余户，建设智能车棚11个，新增电梯36部......
下一步，府南街道石人南路社区将持续加强和完善社区民主协商议事机制，让“协商”更“接地气”、更“聚民心”、更“有温度”，不断推动为民办实事走深走实，用实际行动擦亮民生“幸福底色”。
