齐鲁网·闪电新闻11月29日讯安丘市第二中学在提升教育教学水平的同时，通过架设连心信箱、搭建家长接待区等暖心举措，充分了解学生、家长诉求，解决他们的需求，让教育更有温度。
小信箱解决学生“大问题”
前不久，安丘市第二中学2022级的张赵彤与同学宋佳桐收到了学校的回信，同意同学们成立动漫舞蹈社团。
宋佳桐告诉记者，“本来没想到可以实现，但是现在实现了，就非常激动。”
新学期伊始，面对紧张的学业压力，作为学生会成员的张赵彤便与同学想着如何激发一下大家的兴趣爱好，缓解紧张的学习氛围，成立社团的想法不谋而合。张赵彤告诉记者，大家平时有这个舞蹈兴趣爱好，然后想着在学校里也能够发展一下这兴趣爱好，来激励大家学习，放松心情。
说干就干，学生会几位骨干联名写了一封信投递到学校设置的“连心信箱”。学校领导老师经过讨论，批准成立，并给予场地和师资支持。
张赵彤告诉记者，她们计划排练一个舞蹈，等到元旦晚会的时候在学校老师和同学们面前进行展示。
“办有温度的教育，一定是从学生的视角出发，持续为学生学习、生活提供最优质服务。”安丘市第二中学政教处主任马培慧介绍说，为了及时了解学生的心声和需求，学校在校园里设置了“连心信箱”，鼓励学生将学习、生活中的疑难困惑说出来。学校目前共设有连心信箱9个，连心信箱每周四上午开箱取信，每周一答复。为便于及时、快速、有效解决问题，要求所有信件实名，没有班级姓名的不答复，不便公开的信件，学校将保护投信者的隐私。
据介绍，学生信件从2020年搬入新校开始，从最多的每周91封，到目前每周不超过十封，有一周仅有两封信件。学生问题虽然五花八门，但归结起来，最多的就是些基本的学习生活问题，比如学生说想吃红烧肉，餐厅就做红烧肉；再比如学生反映校园超市物价高了，学校就安排人员进行调研，针对涨价问题给予解释说明。学生收到答复反馈满足了，自然而然就有了幸福感，学习也更加顺心快乐了。
家长接待区破解家长隔着栅栏探望孩子难题
跟张赵彤、宋佳桐等同学高兴激动不同的是，作为安丘市第二中学的家长们也体验到了学校的办学温度。为方便家长探望学生，学校设置了家长接待区，家长预约后可以进入接待区，与孩子交流、一起吃饭，解决了家长见孩子难的问题，提升了学校的社会满意度。
28日中午放学时间，在安丘市第二中学北门，前来探望孩子的家长经过核验登记预约信息后，有序进入校园。记者看到，很多家长在登记后可以将车辆直接开进学校专设的家长停车区，可以在车里等待孩子，也可以按照高一、高二、高三三个不同年级施划，分别到相应家长接待区等待孩子。
室外寒风凛冽，家长接待室内暖意融融。家长接待室内空调、饮水机、桌椅、板凳等一应俱全。一位高三学生家长告诉记者，他平时很少来学校，这次主要是听说孩子前两天有点感冒，于是就带了部分吃的、用的过来看看孩子。“以前没有家长接待区，车也开不进来，就在学校南门马路上等着，大量社会车辆占用主干道也不安全，遇到刮风下雨天，与孩子见个面也不方便；现在有了家长接待区，紧挨着学生宿舍生活区，见面后也不耽误孩子回宿舍休息，非常好。”
安丘市第二中学高一13班学生家长周建春已是第二次预约，她告诉记者，学校设置的家长接待区非常方便，解决了高中家长进校难的问题，以往都是隔着学校栅栏给孩子送点吃的喝的用的，现在预约成功后可以直接进校园在接待区与孩子坐在一起聊聊学习生活，一起吃个饭，还可以过生日，感觉非常人性化，提高了家长的满意度；同时，在家长接待区还可以与学校老师进行面对面交流沟通，一些问题也能够及时得到解答，感觉比较好。
在交谈中，很多学生家长对学校推行的小家庭导师制非常认可。据介绍，安丘市第二中学以温馨的“家庭”氛围促进学生身心的健康发展，让学生变得更加自信和阳光，同时也让导师成为学生与父母之间的沟通桥梁，优化了学生与家长的关系。
据介绍，安丘市第二中学属于县域高中寄宿制学校，多数学生来自农村，三周才过一次大休。学生正值成人成才的关键阶段，学业压力大，情绪情感更丰富，人际关系更敏感。学生表现出的问题主要有三个方面：缺少来自于家庭与同伴的陪伴交流；缺少来自于家长的人生规划指导；学习、生活中出现较多的困扰。
基于此，学校推出小家庭导师制，教师以“家长”的身份参与到六七个学生组成的小家庭中，把学生当做自己的孩子，对学生在生活、学业、人生规划上给出指导。学生在“小家庭”中多个成员亲如一家，可以敞开心扉与同龄人倾诉交流，获得安慰与认可。
目前，学校形成了小家庭导师制的三年目标总体规划：高一重点完成养成教育，让学生尽快适应高中生活，加强规范教育，让学生知礼仪，懂感恩，尊师长，有情怀；高二重点励志教育，解决学生在学习、生活中的徘徊与困惑，增强信心，鼓励斗志，再接再厉；高三重点是生涯愿景引导教育，经历两年的成长，学生需要新的引导与理想支撑，让学生树立切实可及的大学目标，借助愿景引导，激发学生潜力。
小细节尽显学校办学温度
在学校餐厅，记者看到，宽敞明亮的餐厅内安装了很多台电视，统一播放电视新闻，学生们在享用美食的同时，可以了解国内外大事，充实自己的知识储备。安丘市第二中学党委书记曹化宗告诉记者，在保证食材品质的同时，学生每天的饮食都是营养搭配，“带量食谱”就要求餐饮工作人员必须保证好学生所打的每一份饭菜必须够量，“食材、食谱、份量全部公示。”
在交谈中，曹化宗还跟记者分享了一则趣事，学校于2020年搬入新校区，当时一些校园路面已经规划好了，而学生在日常生活学习中却踩出了一条进操场的新路。“当时我们发现这个问题后，就感觉学生肯定是这样走方便舒服，所以当即就决定重新铺设了道路，而后再也没有出现新踩踏的道路。”
不仅如此，根据学校调研，以及学生来信反映，学校还设置舒适的走廊休息区、书吧等场所，摆放绿植和座椅，为学生提供课余放松交流的好去处，力争做到让校园的每一个角落都成为一处风景，让每一处空间都富有诗意，让每一寸土地都蕴含教育的力量。同时，建设标准的操场、体育馆等，满足学生体育锻炼和开展体育活动的需求。
如今，连心信箱每周能接收学生来信不到十封，家长接待区每天接待家长近百人，给学生和家长搭建了一个出口，让学生和家长把心中的诉求、设想、甚至怨气说出来，学校基本都能解决，并做好答复，不能解决的做好合理解释，让大家也能够理解。通过这些，平复了学生心理，温暖了学生的心，感动了家长，投诉问题少了，学校被潍坊市教育局评为“零投诉”学校。
安丘市第二中学校长雷守刚表示，通过连心信箱和家长接待区，能够更好地了解孩子、家长的诉求和孩子的家庭成长环境背景，这样才能够更好地给学生定制适合他的教育策略，这样才能够更好地落实因材施教，把他们培养成对社会有用的人；同时让学生和家长更多地参与学校的教育教学和学校管理，形成家校社教育的合力，共同办好人民满意的教育。
闪电新闻记者 李涛 通讯员 王少庆 王乐举 潍坊报道
