□本报记者 孟蕾 张豆豆
□实习生韩文华文 记者王晓伟 图
11月21日～23日，第二届河南省家庭医生团队技能竞赛总决赛在郑州举行。 经过为期两天的激烈比拼，最终——
焦作市卫生健康委员会
获得团队一等奖，
平顶山卫生健康委员会、
信阳市卫生健康委员会、
周口市卫生健康委员会
获得团队二等奖。
四支队伍取得好成绩的秘诀是什么？本文将为您揭秘获奖团队的幕后故事。
PART.01
焦作市博爱县清化镇卫生院家庭医生团队
履行签约责任，让辖区居民有切实的健康保障
“加时赛抢答题回答正确，恭喜焦作市代表队加一分！”随着主持人宣布最终成绩，第二届河南省家庭医生团队技能竞赛一等奖得主产生，来自焦作市的博爱县清化镇卫生院家庭医生团队突出重围，摘得桂冠。
这支充满朝气与活力的团队，展现出了非凡的实力。其中，护士王杰琼荣获个人一等奖，全科医生陈雷与公卫医师毕金科分别斩获个人三等奖。谈及获奖感受，王杰琼略显腼腆地分享道：“时间是挤出来的，技能是练出来的。白天我们忙于日常工作，下班后，院领导和科室主任都会亲自指导我们训练，他们无私地传授技能，常常指导到深夜。特别是我们的一位老主任，更是以身作则，用自己的身体作为‘活教材’，为我们详细讲解护理要点，避免我们陷入‘纸上谈兵’的困境，这让我深受感动。”
王杰琼还提到，此次技能竞赛考察了导尿操作，包括无菌操作和人文关怀。得益于她平时工作中对规范要求的严格执行，以及丰富的临床经验，她在比赛中表现得游刃有余，从容自信。
在赛后接受记者采访时，陈雷激动地说：“作为家庭医生签约服务团队的一员，在省级比赛中荣获一等奖，我深感激动与自豪。参赛过程中，我深刻体会到了团队合作的力量，每一个细节都凝聚着大家的智慧与汗水。获奖不仅是对我们专业技能的认可，更是对团队不懈努力的肯定。这份荣誉将激励我们继续前行，为更多家庭带去健康。”
陈雷向记者介绍，他们团队目前共有4人，包括一名乡村医生，共同服务于505户辖区居民，其中303户已签约。他们的工作重心是做好这505户、2001名群众的健康管理，持续提供基本医疗、基本公共卫生、健康管理和个性化服务，并积极开展预约、转诊、签约、履约、续约以及政策宣讲等工作。
陈雷回忆道，有一次在下乡巡诊时，他们突然听到有人呼救。他迅速赶到现场，发现一名有冠心病病史的病人已经倒地不起。原来，这名病人听说卫生院家庭医生来村里服务，便让老伴陪同前来咨询。没想到刚到村卫生室门口，就突发胸闷、憋气、全身大汗，瘫倒在地，连速效救心丸都无法送到嘴里。陈雷立即开展抢救处理，迅速将患者平卧，为其测量血压、清除口腔内异物，并立即安排呼叫120急诊。救护车到达后，他们迅速进行心电图等相关检查，确诊患者为急性冠状动脉综合征（ACS），属于高危级别。陈雷和医护人员立即将心电图上传至县胸痛中心进行会诊，并在取得患者家属同意后，以最短时间将患者安全转送至县人民医院胸痛中心。经过及时抢救，病人最终转危为安，未留下后遗症。
“能够拯救患者的生命，我感到非常有成就感。后来，患者家属还为我们团队送来了感谢锦旗。这份来自患者的认可让我们倍感荣幸，也更加坚定了我们做好居民健康‘安全卫士’的信心和决心。”陈雷感慨地说。
毕金科则向记者分享了他在工作中的感受：“作为一名基层医生和家庭医生，我每天在卫生院工作，与同事们共同承担着辖区居民的健康使命。长期以来，我们与群众建立了深厚的感情。邻里乡亲的认可、信任和鼓励，让我们的服务工作显得格外神圣。随着家庭医生签约服务工作的深入开展，我们的医疗服务已经从被动服务转变为主动服务，从诊疗室走进了家庭病床。居民对家庭医生签约服务的满意度越来越高。我相信，在我们家庭医生的共同努力下，居民的获得感和幸福感将会不断增强。”
在毕金科看来，家庭医生不仅是居民身边的健康守护者，更是群众患病时能够第一个想到的“贴心人”。他坚信，只要以心换心、真心付出、实实在在地为百姓提供健康服务，未来与家庭医生握手的居民将会越来越多，家庭医生团队的工作动力也会越来越大，“医患”“医民”之间的心将会越来越近。
家庭医生签约服务是健康领域的重点工程，是全面深化综合医改工作的重要内容，是基层卫生健康工作的重心和核心。据焦作市卫生健康委卫生健康监察专员张娇娇介绍，自2016年国家推动家庭医生签约服务工作以来，焦作市不断细化、实化家庭医生签约服务的技术规范、服务流程和服务标准，不断拓展家庭医生服务内涵，扩大服务供给，突出服务重点，健康管理水平持续提升。
目前，焦作市共组建家庭医生签约服务团队1471个，签约服务人口259.5万人，全人群签约率达到93.7%，防返贫监测人群签约率达到100%。基本构建了15分钟家庭医生服务圈，基层医疗卫生服务网底不断稳固，群众就近就医获得感、幸福感持续增强。
PART.02
平顶山市宝丰县杨庄镇卫生院家庭医生团队
家乡生养了我，我会尽我所能回馈家乡
“我是一名全科订单定向生，经过‘5+3’培训后回到家乡，目前在平顶山市宝丰县杨庄镇卫生院工作。能代表平顶山市的全科医生参加省级比赛并获得团队二等奖、个人一等奖的成绩，我很激动，也很骄傲。”来自平顶山市宝丰县杨庄镇卫生院的全科医生石娟一边向记者展示沉甸甸的奖杯，一边激动地泪湿眼眶。
石娟所在的平顶山市宝丰县杨庄镇卫生院家庭医生团队目前一共有4人，服务的居民达326户，通过积极宣传和用心沟通，目前已经签约了1306人。他们的日常工作包括为签约居民提供基本医疗服务，如常见疾病的诊治、慢性病的随访管理等。同时，还会开展健康教育工作，通过举办健康讲座、发放宣传资料等形式向居民普及健康生活方式、疾病预防知识等。另外，也会对重点人群进行健康管理，比如为老年人提供健康体检服务，为儿童做好预防接种等相关工作，全方位保障居民的健康状况。
石娟选择成为一名家庭医生，是因为她渴望真正走进居民的生活，为他们提供更为贴心、持续的医疗服务。她认为，家庭医生能够与居民建立长期稳定的关系，见证他们健康状况的改变，并在日常中给予他们健康指导，成为他们健康生活的守护者。这种能够切实帮助到大家、融入大家生活的感觉，对她来说具有极大的吸引力。
在日常工作中，石娟接诊的大多是高血压、糖尿病等慢性病患者。她发现，许多患者的血压、血糖控制不稳定，主要是因为缺乏规范的治疗。因此，她充分利用自己的专业知识，结合患者的实际情况，为他们制订个性化的药物治疗方案，并指导他们养成健康的生活方式。“让我觉得最有成就感的事情是看着自己的患者通过一天天的规范治疗，血压、血糖得到了控制，生活质量不断提高。”石娟对记者说出了自己的“小确幸”。
竞赛中的出色表现是扎实工作能力的展现。石娟在竞赛中抽中的题目是回答慢阻肺病人的综合管理，要求回答患者目前存在健康问题，并答出药物治疗计划和非药物治疗计划。在回答这道题目时，她紧扣全科思维，以病人为中心，不仅就其疾病做出诊断、给予治疗方案，还就其家庭氧疗、饮食、运动、心理、睡眠、家庭关系调解等方面做出回答。
石娟说道：“通过这次比赛，我收获颇丰。竞赛中大部分考核内容都是我们工作中能够遇到的真实案例，那些平日里默默练习、学习的知识和技能，让我在比赛中得心应手，我深刻意识到平时的积累非常重要。”石娟还表示，过程中遇到了强劲的对手，大家都很优秀，实力也都不容小觑。希望自己通过这次比赛，能够以赛促学、以赛促练，把比赛中的那种拼搏精神融入到日常工作和学习中，更加规范自己的诊疗，更好服务基层百姓。
护士吴晓净向记者分享了一则日常工作中遇到的动人故事。“有一次，我和同事去一位长期卧床的老人家里随访，老人的子女都在外地，平时就老人自己在家，身体状况不太好。”她们不仅为老人检查身体、调整用药，还帮忙打扫了屋子、整理了生活用品。“老人特别感动，拉着我们的手一直说感谢，后来还亲手做了鞋垫一定要送给我们，那一刻真的觉得我们的付出都是值得的，也更加坚定了要把这份工作做好的决心。”吴晓净动情地说。
在公卫医师翟晓征看来，家庭医生扮演着多种重要的角色。他们既是健康“守门人”的角色，能在日常中对居民的健康问题早发现、早诊断、早治疗，把好健康的第一道关；又是健康生活的“引导者”，向居民传递正确的健康理念和生活方式，帮助大家养成良好的习惯；还是居民的“贴心人”，长期和居民相处，了解他们的家庭情况、健康困扰等，给予他们心理上的支持和关怀，是居民健康路上不可或缺的伙伴。
据平顶山市卫生健康委副主任张晓力介绍，平顶山市已组建1335个家庭医生团队，常住人口签约率达84.12%。为了提升家庭医生团队的服务能力，平顶山市采取了多种措施，包括强化日常培训培养、开展岗位练兵以及市级家庭医生团队技能竞赛活动等。这些举措不仅提高了家庭医生团队的临床实际操作能力和健康管理服务水平，也增强了团队成员之间的协作能力，真正做到以赛促学、以赛促练。
PART.03
周口市川汇区七一社区卫生服务中心家庭医生团队
比赛形式是竞技 核心是提升自己
“衷心感谢大赛的组织者及各位指导老师的辛勤付出，能够在这个充满挑战与机遇的舞台上展现自我，我们深感荣幸。荣获二等奖，我们既兴奋又感激。这不仅是对我们团队努力的认可，更是一次宝贵的学习与交流机会。本次大赛的形式是竞技，但核心和目的是让我们通过本次大赛提升自己，更好地为居民朋友们提供服务。”周口市川汇区七一社区卫生服务中心家庭医生团队的家庭医生潘强强激动不已。
在第二届河南省家庭医生团队技能竞赛总决赛的激烈角逐中，潘强强、李丹丹、赵鹏三位成员组成的周口市川汇区七一社区卫生服务中心家庭医生团队，凭借出色的现场答题表现、紧密的团队协作与不屈不挠的精神，最终逆转排名，荣获团队二等奖。他们的参赛口号“家医团队，技能卓越，健康守护，勇往直前”彰显了团队的决心与信念。
为了此次大赛，三位成员进行了全面而细致的准备。从系统复习专业知识，涵盖常见疾病的诊疗规范、慢性病管理精髓，到多次模拟技能操作训练，如心肺复苏、伤口处理等，每一步都凝聚着团队的汗水与智慧。在一次模拟训练中，面对急救场景处理的分歧，团队成员各抒己见，通过查阅资料、请教专家，最终不仅解决了争议，更深化了对知识的理解，团队间的默契也因此得到了显著提升。
记者了解，周口市川汇区七一社区卫生服务中心家庭医生团队目前有3人，他们服务周口市川汇区七一社区内约1860位居民，签约户数达到850户。赵鹏介绍，团队的日常工作包括建立并更新居民健康档案、提供基本医疗服务、实施慢性病管理，以及为行动不便的居民提供上门服务，如换药、采血等。此外，他们还积极参与公共卫生宣传，如举办健康讲座、普及疫苗接种知识等。
李丹丹跟记者分享了她的感人经历,“我们经常为辖区内一位患有严重关节炎的老人提供上门服务。老人行动极为不便，但每次我们去他家里，他都会提前在门口准备好小凳子热情迎接我们。有一次，冒着大雨上门回访，我们以为老人不会等我们了，结果到了门口发现老人撑着伞在门口张望，那一刻真的很感动。还有一次，我们帮助一位年轻妈妈顺利处理了孩子的突发高烧，看到孩子转危为安，妈妈激动的泪水和感激的话语，让我们深感责任重大且无比欣慰。”
谈及选择成为家庭医生的初衷，潘强强表示：“目睹身边许多居民因缺乏健康管理知识和便捷医疗服务而延误病情，我决心在基层为居民的健康护航，与他们建立长期稳定的信任关系，成为他们健康生活的坚实后盾。我希望通过我的努力，为社区居民提供更加贴心、全面的健康服务。”在他们看来，家庭医生不仅是居民健康的“守门人”，更是疾病的诊疗者、健康的管理者以及医疗资源的协调者。他们全方位守护着居民的健康权益，从疾病的预防、诊疗到康复，都扮演着不可或缺的角色。
周口市卫生健康委四级调研员张怀动高度评价了此次竞赛的意义：“这次大赛为基层医务人员搭建了一个展示自我、交流学习的平台，有效提升了家庭医生服务团队的理论知识水平、操作技能与健康管理能力。我们将以此为契机，比学赶超，积极推动周口市家庭医生服务工作迈向新高度，为居民的健康福祉贡献力量。”
PART.04
信阳市罗山县周党镇卫生院家庭医生团队
“三度”服务基层 守护群众家庭健康
来自信阳市罗山县周党镇卫生院家庭医生团队的三位医护人员坐在省级决赛的答题台上，严肃、从容、自信。在基层一线服务的她们，常躬身于温度、速度与力度。
满怀赤诚，靠“温度”打开群众“心门”。23岁的曹海姣是该家庭医生团队中最小的一员，作为公卫医师，在她刚开始参加工作时，群众们难以相信眼前这位年纪轻轻的女孩能够胜任这种平凡且劳累的岗位。面对群众、患者，以曹海姣为代表的年轻医务工作者们，带着真诚烂漫的微笑和积极负责的态度，穿梭在罗山县周党镇的每家每户，为服务基层家庭健康而努力。
不拖不等，靠“速度”瞄准服务“靶心”。周党镇卫生院家庭医生团队，遇到问题不拖延，群众的健康问题她们放在心头、急在心上。周党镇居民小到吃什么、怎么吃，大到患者就诊转诊，都可以安心依靠家医团队。等不来消息、等不到回应、等不到家医身影，这都是从来没有的事。
全面呵护，靠“力度”践行健康服务。周党镇卫生院家医团队的职责包括预防保健、常见病多发病的诊疗、为疑难重症患者双向转诊、病人康复工作、重点人群及慢性病管理、健康教育、中医药健康管理、传染病防控等多方面、多维度的工作。为保障群众健康知识知晓率和健康生活方式践行力度的提高，周党镇卫生院家庭医生团队致力于做好健康教育工作，做好群众科普工作。
正如该团队的口号所言：“梦想在前方，使命在肩上，愿我们诚挚的服务为你的健康保驾护航，成为一道光，照亮更多人。”
“为了在此次比赛中展现家庭医生精神风貌，我们不断学习、总结、反思，努力提高自己的操作技能和理论水平。”周党镇卫生院家庭医生团队的护理人员张清说。
团队协作能力是考验家庭医生团队能力的重要一环。该团队队长、全科医生夏悦提到，“我们团队成员互相鼓励、互相支持，在病例分析环节，我们迅速准确地找出了问题的关键点，提出了有效的治疗方案。”
11月23日，总决赛开启。在“小试牛刀”必答题环节与“眼疾手快”抢答题环节，周党镇卫生院家庭医生团队以其绝佳的反应力与丰富的知识储备脱颖而出，稳居两大环节的榜首；而在“险中求胜”风险题这一最终环节，团队错失一等奖。
点评环节，大赛评委对该团队在省级决赛中所展示的知识掌握情况表示了高度的赞扬。信阳市卫生健康委党组成员、副主任姬媛杰认为，赛前积极准备，赛中斗志昂扬，最终获得的团体二等奖是整个参赛团队努力的结果。虽然比赛过程中稍有点保守，与一等奖失之交臂，但相信明年能更进一步、再创佳绩！为更好服务基层家庭健康贡献力量。
“这次家医竞赛是一次非常宝贵的经历。我不仅提高了自己的专业知识和技能，还锻炼了自己的团队协作能力。我会将这次比赛的经验和收获运用到以后的工作和学习中，不断提高自己的综合素质。”该团队的公卫医师曹海姣也期待未来能参加更多的活动，与更多的优秀人才交流学习，共同进步。
罗山县周党镇卫生院家庭医生团队积极开展家医签约服务，为辖区居民提供基本医疗、基本公卫和健康管理等服务，同时积极做好家医和健康知识宣传，切实提升人民群众健康服务体验感，做好居民的“健康守门人”。截至目前，信阳市罗山县周党镇卫生院家庭医生团队目前有28人，服务3566户，重点人群签约率100%。
近年来，信阳市紧紧围绕“签约一人、履约一人、做实一人”的工作思路，做实做细家庭医生签约服务工作。目前，全市已组建家庭医生团队2481个，常住人口签约502.75万人，对于脱贫人口和“三类户”应签尽签。信阳市卫生健康委党组成员、副主任姬媛杰指出，“我们始终把家庭医生签约服务质量放在首位，重点在签约服务的协议履行、政策激励、交流互动、宣传引导等方面提质增效，增强居民对签约服务的信任度和感受度。通过对口支援、科室共建、技能培训等方式，不断提升家庭医生团队服务能力。”
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编辑丨刘广辉
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