5月11日12时许，市民张女士十分焦急地向正在执行巡逻任务的哈尔滨市公安局道里分局经纬街派出所巡逻车求助。原来，她73岁的丈夫柏先生患有疾病后遗症，当天中午在饭店用餐后意外走失，柏先生记忆力严重衰退，行动迟缓，又未携带通讯工具，张女士多方寻找毫无头绪，心急如焚，生怕老人发生意外。
得知此情况后，巡逻民警栾冰、辅警孟繁友迅速行动，通过对讲机请求支援，同时，详细记录老人的体貌特征，并结合家属提供的老人常去场所信息，快速划定重点搜寻区域，为后续救援工作奠定坚实基础。当支援赶到时，两组巡逻车兵分两路，展开地毯式排查：一组对老人住所周边的公园、菜市场、公交站点等区域进行仔细搜寻；另一组依据实时研判信息，重点排查中央大街沿线。
周末的街头人流如织，民警克服重重困难，不放过任何一个角落，终于，在12时50分许，民警在中央大街与霞曼街交口处发现一名神情不安、倚墙而立的老人，其体貌特征与走失的柏先生高度吻合。经张女士现场确认，这名老人正是她走失的丈夫柏先生。经初步检查，老人身体并无大碍，但因长时间走失，精神有些恍惚。当巡逻民警将老夫妻二人安全送回家中时，张女士紧紧握住民警的双手，眼中含泪说到：“老伴患病后生活难以自理，这次要是没有你们及时相助，后果真的不堪设想！你们不仅是人民的守护者，更是我们全家的恩人！”
这场仅用时30分钟的暖心救援，是道里公安深化“我为群众办实事”实践活动的生动缩影。正是那一抹“警察蓝”，成为了街头巷尾最令人安心的温暖符号。（中国日报黑龙江记者站 周慧颖）
