5月16日上午，长宁区司法局在上海凝聚力工程博物馆开展“青春护法·热线连心”司法行政青年先锋行动暨12345热线接访培训活动。区司法局党委副书记、副局长张志军出席会议。
聚焦深入贯彻中央八项规定精神学习教育和“学思想、强作风、建新功”要求，区人民调解协会会长、上海市首席调解员叶晓红以“用专业与温情，做好信访调解工作”为主题，为司法行政干部进行授课培训，深刻阐述新时代“枫桥经验”的实践精髓，传授矛盾化解工作的经验方法。
各科室青年干部代表立足工作岗位，围绕12345热线接待服务中的履职感悟，作交流发言。办公室作为工作前端枢纽及监督平台，统一受理转办工单，畅通民意，跟踪督办，确保每项诉求得到及时落实；复议局秉持三项机制，从作风建设、履职创新、践行宗旨发力，提升服务水平；人民参与和促进法治科借热线密切党群干群关系，压实责任，以群众满意为导向提升服务质效；法律服务行业管理科以“诉求解决率”和“群众获得感”为指引，构建权责明晰的响应机制、协同共治的处置机制、以人为本的服务机制；公共法律服务管理科注重业务精熟，以此提升群众办事满意度；区法律援助中心鉴于群众诉求多元，要求工作人员优化沟通服务，精准解惑；长宁公证处依群众诉求改进流程、数字化赋能，提升公证服务透明度与效能。
此次培训既是深入学习贯彻党的二十大精神和习近平总书记关于青年工作重要论述的生动实践，也是深入贯彻中央八项规定精神学习教育的重要举措。区司法局将以此次培训为契机，进一步聚力发展，在整治中锤炼工作作风，高效化解民生难题，把学习成果切实转化为服务群众、推动发展的实际行动。
来 源｜局团委
编 辑｜潘虹丽
校 核｜沈晓冬
