为深入践行“以人民为中心”的发展理念，切实保障残疾人通信服务权益，山东移动聊城分公司通过优化服务流程为其提供贴心、高效的业务办理服务，用实际行动传递暖心服务。
“别着急，我推您进去办理业务。”近日，山东移动聊城东阿分公司青年街营业厅主任李冉冉发现坐轮椅的王女士正在营业厅外徘徊，她急忙出来询问需求。得知王女士独自一人到营业厅办理业务，她主动为其开辟绿色通道，将王女士从无障碍服务通道推进营业厅，优先接待。
服务过程中，李冉冉主任全程耐心细致地解答疑问，从业务咨询到资料填写再到业务顺利办理完成，她一直在王女士身边陪同。王女士表示：“以前办理业务总担心不方便，现在营业厅的贴心服务让我感到特别温暖，工作人员特别有耐心，办理过程也很顺利。”
山东移动聊城东阿分公司营业厅的暖心服务解决了残疾人办理业务的难题，彰显了企业的社会责任担当。未来，山东移动聊城东阿分公司将继续不断提升服务质量，为更多群体提供优质、高效、暖心的服务。（王旭奎）
