“五一”长假期间，如果你前往新场古镇，就能看到一支身穿红色队服的志愿者队伍，他们是来自虹口的虹鹰救援志愿者总队。这个假期，他们一天都没休息，与复旦大学护理学院师生志愿服务队，为游客平安出行保驾护航。
为应对日均3万人次的客流压力，联合团队提前部署，设立临时服务点，形成空中巡查、水上快反、地面巡逻的立体应急响应体系。据介绍，此次志愿服务队在水上，配备了声呐探测设备的冲锋舟小组，完成3起手机等贵重物品打捞任务，在客流密集区临时增设固定观察点2个、增加救生圈6个，将游客落水救援响应时间缩短至30秒以内。地面上，护理专业志愿者以“流动急救站”模式巡逻，3组AED巡逻单元实现古镇核心区全覆盖，定制设计的“石桥无障碍通道”协助超百名特殊人群顺利通行；空中，则由无人机高频巡航，对巷道拥堵进行实时预警、疏导。
虹鹰救援志愿者总队队长张磊表示，志愿服务队守护的不只是游客安全，更是在实践“人民至上”的城市承诺。此次节假日期间，团队中有一批外语能力突出的成员赢得了外籍游客的连连点赞。原来，志愿服务队队员在执勤时，遇到一对神情焦急的日本游客，因为错将“新场”定位成“新桥”，在50公里外绕行了半天才赶来景点，志愿者了解情况后，用英语安抚游客情绪，还为他们发放自编的“安全急救+古镇导览”双语手册，并介绍了新场古镇的历史。两名游客表示：“因为志愿者的帮助，让他们感觉到上海是一座温暖有爱的城市。”
复旦大学护理学院辅导员蒋俊琦说：“这次和虹鹰救援志愿者总队联合开展志愿服务，是一堂走出书本的‘专业实践课’，也让学生们真切体会了身为白衣天使的责任与价值。”
记者：顾俪
图片：虹鹰救援志愿服务队
编辑：顾俪
