前言
近日，有两个自媒体博主只因进入一家餐馆时，没有第一时间点餐，便被七十多岁的前台阿姨辱骂，驱逐。
当时，两个女生将全过程拍成记录了下来，离开餐馆之后，便将发到网站上，该曝光之后，网友们便迅速扒出了这位七旬老太的黑历史，而创始人知道这事情后，也是迅速进行了道歉。
不禁让人好奇，网友们到底挖出了什么样的黑历史？
人不可貌相
一条引起了网友们的热议，舆论两极分化，有人认为服务员做对了，也有人认为这个服务员做错了。
时间回到5月4日下午，假期结束的前两天，两个女生在郑州二七万达广场一家螺蛳粉店里吃螺蛳粉时被服务员骂了，万万没想到辱骂她们的服务员是一位七十多岁的老奶奶。
而两位女生被骂的原因竟然只是因为进店的时候没有先点餐，而是选择了先休息补妆，可就只是因为耽搁了五六分钟再点餐 ，两位女生就遭到了辱骂。
事情发生之后，本以为服务员会就自己的不当言行进行道歉，可没想到她不但不知悔改，甚至还将两人赶出店内。
登上热搜之后，有网友挖出了这个服务员的身份和正脸照，不仅如此她的黑历史也被网友们扒了出来。
眼看着事情不断发酵，老板也坐不住了 ，迅速对该事件做出了回应。
不是不报，时候未到
两个女孩是自媒体博主，在网上还有很多的粉丝 ，两人在逛街的时候突然想起有条还没拍，于是就去了经常去的一家螺蛳粉店铺，想着拍了之后，正好也走累了然后点个餐休息一下。
进店时，那位服务员还礼貌的说桌子上可以扫码点餐，女孩回了声好，两人看到二楼一个人也没有，想着正好方便拍 。
到二楼之后，两人先补了个妆， 然后准备拍摄。
这时，楼下前台阿姨就开始骂骂咧咧地说她们在干什么也不点餐，如果不点餐的话就出去 ，不要在二楼坐着。
对此 ，两个女生也语气正常的作出了解释，称马上拍完就点餐，本以为解释过后，前台阿姨便会就此作罢 ，不会再催促点餐。
可没想到才刚刚过去两分钟后，前台阿姨便莫名其妙骂骂咧咧，还对着她们怒吼：“你俩在这三十分钟了，也不点餐 ，就在那化妆，这里是餐厅不是你们的娱乐场所，不点餐给我出去，别再坐这。”
阿姨的态度将两个女孩吓了一跳，她们第一次遇见嗓门如此大，态度如此恶劣的人，尽管被吓到了，两人还是又说了一遍拍完就会点餐。
可是前台阿姨根本不理会女生的解释，只是一直吼她们，两人站在那里被阿姨吼得不知所措。
然后，阿姨就下楼了，之后，居然二话不说就把二楼所有的灯全都关了，而这家店平时白天不管二楼有没有人都是亮灯的，阿姨的行为，明显是在赶她们走。
两个女孩当即感觉受到了不尊敬，虽然非常生气，可也没有选择去和阿姨争论这件事，只是选择小声吐槽阿姨态度太差了，不想点餐了，想离开这个地方。
但是两个人很累，二楼又没人，是个拍摄的最佳场地，女生就心想不跟她置气，然后就扫码点餐了。
点完餐后，他们让前台阿姨把灯打开 ，可是前台阿姨不仅对于她们的要求置之不理，甚至还在一楼大声和同事吐槽说：她们又不点餐 ，凭什么让我给她开灯。
听到这话，本就生气的女生更加生气了，于是大声指责前台阿姨：“有你们这么对待顾客的吗，我刚点完餐，给我开灯！
对于女生的指责，前台阿姨还反问她们：“你们是顾客吗，没信号，你点了没有，”女生面对质问，大声报了餐号，随即二楼的灯就被打开了。
后来，女生越想越生气，觉得前台阿姨真的 特别不尊重人，自己平白无故就被骂了，于是，她就去找前台阿姨理论。
女生大声对前台阿姨说：“还有我们刚上来五分钟，哪来的半个小时呀，有你这么对待顾客的吗 ，什么态度呀，我们本来就是打算在这坐一会就点餐的。”
前台阿姨听到女生的质问不甘示弱，立马反驳：“你们是在点餐吗 ？”
女生则理直气壮回应自己点了，还又重复了一遍自己是打算坐一会儿就点餐的 ，而且自己现在也点餐了，可她的态度依旧很差，而且是她先说她们的。
面对女生有理有据的质问，阿姨便直接开始耍赖，说话声音还变得更高了 ，不论女生说什么 ，她都说：“你什么意思”，她试图盖过女生说话的声音，可能她认为谁的声音高谁有理，女生则反问前台阿姨到底想怎么样。
后来，前台阿姨直接气势汹汹的上到二楼，一起上来还有一个店员，她一边上楼一边质问指责两个女生来餐厅又不点餐，来这干什么了。
她们再次重复自己已经点过餐了，可阿姨又嫌她们点餐太慢了质问她们几点进店的，又是几点下的单。
阿姨的言论彻底激起了女孩的怒火，女生让她自己去看监控，还说自己坐了没有超过到十分钟。
争执不过的前台阿姨便又开始了无理取闹，她一直重复“咋了”，甚至还辱骂了两个女生说你们什么态度，还不依我了是不是，你们什么玩意儿！
另一个店员怕女生会曝光她们，于是赶紧捂住摄像头不让拍，忍无可忍的女生便声称自己要去投诉她，本以为前台阿姨知道女生要去投诉她这件事之后，态度会有所好转。
可没想到，她根本不在乎 ，还挑衅女生“来啊来啊，你看我这照相”，不仅如此，她还阴阳怪气的说自己这里不是餐厅，我是摄影棚，我这不是摄影棚 。
另一位店员眼看矛盾越来越大，便赶紧把前台阿姨劝下楼 ，边走边柔声劝她让她不要生气，前台阿姨下楼之后并没有善罢甘休，还是在不停地辱骂两个女生。
另一个店员在前台阿姨走之后一口一个乖 ，低声下气的问她们还吃吗，两个女生本以为这个 店员是个明事理的，会为她们讨回公道，可没想到店员根本不想为她们主持公道。
女生要求前台阿姨向她们道歉，但是店员以前台阿姨年龄大了 ，这几天心情不好，现在双方都在气头上的理由拒绝了这个要求 ，这个 店员每一句都是不可能，双方在进行沟通的时候，前台阿姨不顾及一楼的客人，还是在不停的辱骂，店员便说把钱给两个女生退了。
这时候，前台阿姨又在下面大声吆喝不许给女生做饭，女生是来找事的，不是来吃饭的，不许给女生做饭,对此，女生气笑了，反问：“你是店长吗？”
店员脱口而出前台阿姨是老板，不可能跟顾客道歉的，听到这话，女生也恍然大悟，原来是怕被开除，才会如此不分青红皂白向着前台阿姨说话。
后来把钱退掉之后，女生还是气不过，不愿意莫名其妙受气，就想要前台阿姨给她们道歉，这时的店员眼看这个事情难以解决 ，便打起来了感情牌：“钱我也退给你们了 ，我现在一直在低三下四跟你们说话。”
这个店员说的话其实就有点道德绑架了，没有吃饭退钱是应该的 ，店里的人惹了事，低三下四说话和顾客沟通寻求解决方案让顾客消气是应该的。
这个时候，一楼的前台阿姨二话不说又把二楼灯关掉了，以此来表明自己的态度，见此，两个女生更加生气了，觉得这个前台阿姨根本不知悔改，店员见此赶紧嬉皮笑脸的劝女生离开，同时还在道德绑架女生，劝女生要看在她年龄大的份上原谅她。
正说着 ，前台阿姨又上到了二楼对女孩进行了辱骂，又说女孩不打招呼直接上楼坐甚至还骂女生是“傻猪”,后来，另一位店员便一直嬉皮笑脸和女孩套近乎，解释自己不是赶她们走，实际上她一直在推女孩往楼下走,看清店员真面目女孩根本不想让她碰自己。
离开之后女孩实在气不过，便将上传到了网上，这件事也很快发酵引起了网友们的热议,甚至还有网友发现原来 她是惯犯，这已经不是她第一次辱骂客人了,有顾客在2021年时就说过，店里有一个老太婆给自己摆脸色，不仅如此，做饭还难吃 。
最早的关于她的差评可以追溯到2015年 ，她态度极差地对顾客说一楼满座，二楼有空位，但是服务员不让自己坐二楼。
曝光之后，这家螺蛳粉品牌创始人立刻将涉事员工开除，并且发进行道歉并且给出解决方案，希望自己的道歉速度和解决方案可以减少对店面的影响。
不仅如此，为了凸显自己道歉的诚意，还成立了专门处理这件事情的小组。
可对于创始人的公关方案，不仅女生不买账，网友们也不买帐，大家都要求前台阿姨以个人名义道歉，毕竟解铃还须系铃人。
对于该要求，公司则表示正在和前台阿姨沟通，如果她不愿意道歉，那么公司将走法律途径。
结语
人要敢作敢当，对于自己 闯下的祸事还是希望前台阿姨能够尽快道歉。
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