5月2日,五一长假第二日,重庆市网红景区洪崖洞依旧火爆。记者在洪崖洞景区附近看到,重庆实力宠粉,周边的封闭道路成为了游客的人行道,原本连接渝中区和江北区的千厮门嘉陵江大桥双向封闭,成了步行街,还摆上了美食摊,供游客们散步休闲打卡拍照。
(5月3日极目新闻)
重庆洪崖洞景区周边的管理举措引人注目。千厮门嘉陵江大桥双向封闭成为步行街,原本封闭的道路成为游客的人行道。这种封桥封路的做法,最直接的意义在于为游客打造了独一无二的游览体验。游客们可以在桥上悠闲地散步,尽情拍照打卡,没有了车辆的喧嚣与干扰,更能沉浸于洪崖洞独特的建筑之美和周围的山水人文氛围之中。就像来自澳大利亚的外籍旅客Sam所感受到的那样,这种独特的游览体验让他印象深刻,直呼重庆是一座有趣、漂亮的城市。
封桥封路为游客,彰显“宠客之道”的多维价值。这种多元价值给城市带来的不仅是“泼天的流量”更是“泼天的富贵”。据“渝中发布”消息,5月1日,重庆再一次入围“五一”首日国内热门旅游目的地前十名。据统计,5月1日,渝中区共接待游客176.1万人次,同比增长11.5%;游客花费16.85亿元,同比增长12.4%。
“把方便留给游客”是一种理解,更是一种礼节。游客背井离乡来到一个新的地方,往往对当地环境不熟悉并且充满好奇。城市管理者能够换位思考,站在游客的角度去考虑他们的需求,这是一种难能可贵的理解。而在满足游客这种需求的过程中,所体现出的礼让游客的礼节,也展示了城市文明的高度。
封桥封路方便游客散步拍照,是“宠客之道”和“待客之道”的生动体现。一座城市的魅力不仅仅在于其本身的景点和美食,更在于对游客的态度。重庆通过这种看似“牺牲”交通便利的方式来满足游客的需求,无疑是在向游客传达一种热情欢迎的态度。当游客感受到城市的善意和诚意时,他们更有可能在社交媒体上分享自己的经历,从而为城市带来更多的知名度和美誉度。城市“宠客”,客人自然就会“宠城”,这是一种双向奔赴。
“宠客之道”也是“留客之道”。在竞争激烈的旅游市场中,单纯的观光游览已经不能满足游客的需求。重庆通过封桥封路营造出的惬意游览氛围,延长了游客在景区的停留时间。游客愿意花费更多的时间去感受这座城市的魅力,这不仅增加了游客的旅游消费,数据显示,5月1日渝中区接待游客量和游客花费都在同比增长,这与贴心之举是分不开的。“贴心服务的价值”能够转化为“文旅消费的价值”。