4月30日，CZ3262航班在万米高空上演温暖一幕。后舱乘务员在巡舱时发现一名女性旅客面色苍白、眉头紧锁，主动询问得知其因生理期引发严重腹痛。乘务组立即启动应急预案，将其引导至后排宽敞座位，用自制暖水袋帮助缓解症状。
餐饮服务期间，乘务员敏锐察觉旅客长时间未归座，随即在洗手间发现一名已出现呕吐、四肢麻木等症状的旅客。乘务长迅速组织急救程序，两度广播寻医并协调止痛药物。在旅客服药后症状反复的关键时刻，机组果断启动机上氧气供应系统，成功缓解旅客痉挛症状。整个航程中，乘务组始终保持专业守护，每15分钟监测旅客生命体征，安抚缓解其焦虑情绪。
南航始终将"生命至上"理念贯穿服务全程。面对这场历时2小时18分的空中生命守护战，乘务组争分夺秒，从症状初现时的精准研判，到全程动态监护的生命体征数据记录；从启动机上供氧系统的专业决断，到持续安抚的情感支持，每一步都凝聚着民航人的使命担当。
（中国日报社广西记者站 石睿鹏）
