根据图片中显示，火灾最初发生在二楼顶部，有消息称它是源自厨房的排烟口，但因为什么着火目前还没有确切的消息。饭店在火的初期就已经被路人发现，很多人都在驻足观望。
着火不久后，便有店员持灭火器出门救火，有路人在现场说他够不到上面的火，店员只是灭了上层掉下来的火焰。
画面证明，此时的店员第一时间发现了火灾，并处以相关措施，此时的火距离封门还有一段时间，如果店员跑回去第一时间通知撤退，不会有任何人伤亡，可偏偏他们没有选择让顾客撤离，怕跑单么？
几分钟后，大火烧穿了上下两层，风借火势继续燃烧，不断吞噬装修材料，而此时的店员也不再出门，似乎对着火持放任态度。
它们漠视火灾的发展，毫不在乎顾客的安全，没有人尽到提醒的义务，最终造成22死的惨重伤亡，而其中17人还是祝寿的一家人，其中有一家三口死亡。
错过了数分钟的最佳逃生机会，此时以毫无生还希望，死者几乎都是被浓烟熏呛而窒息导致死亡。22条生命就这么小时了，伤亡本可以避免，错在哪里？
