工人日报-中工网记者 刘静 赵昂
今年“五一”假期期间，首都机场预计运送旅客95.7万人次，日均19.1万人次；保障航班5880架次，日均1176架次。数据显示，节前客流高峰预计出现在4月30日，全天运送旅客21万人次，起降航班1225架次。5月5日，首都机场预计迎来返程高峰，全天进出港旅客约为22.1万人次，起降航班1266架次。
近期，随着国家便利人员往来等利好政策的持续推出，叠加“五一”假期临近的影响，首都机场国际及地区旅客吞吐量于4月25日突破500万人次，较去年同期增长19%，韩国、英国、阿联酋等国的出入境旅客量涨幅明显。自夏秋航季航班换季以来，首都机场陆续新开、恢复符拉迪沃斯托克、特拉维夫、伊尔库茨克等多条国际航线，并计划于5月恢复洛杉矶航线。此外，法兰克福、哥本哈根、维也纳、伦敦盖特威克、布达佩斯等欧洲航线以及香港、东京羽田、大阪、札幌、名古屋等亚洲航线也得到了进一步加密。目前，首都机场航线网络已覆盖全球57个国家的220个航点，其中国际及地区航点数达94个，洲际航线超过40条。
“五一”假期期间，客流量较平日有所增长，旅客出行以旅游、探亲为主，出行目的地集中在上海、成都、广州、香港、三亚，以及东京、大阪、首尔、新加坡等城市。结合假期航班出港及客流高峰情况，首都机场将动态调整旅客流程关键节点的服务引导人员，重点关注早晚高峰时段的值机柜台、安检通道等旅客保障资源，确保旅客顺畅出行。
在便利服务方面，首都机场持续强化特殊旅客服务。针对首次乘机的旅客，首都机场会提供“首乘旅客出行提示卡”，方便旅客熟悉航站楼设施及进出港流程，并通过佩戴“首乘旅客胸贴”的方式，让服务人员快速识别旅客“首乘”身份，及时提供贴心服务。首都机场为老年人、母婴等特殊旅客群体设置了“爱心服务专区”，提供轮椅借用、爱心陪伴等服务项目，并在3号航站楼国内安检后提供了免费电瓶车服务，让旅客出行更舒心。
旅客出行方面，首都机场目前提供了地铁首都机场线、机场巴士、出租车、网约车等多样化交通出行方式。假期期间，首都机场将根据航班计划和客流情况，加强与北京市交通主管部门及相关单位的信息共享和协调联动，适时加密机场巴士发车班次。为保证网约车数量充足，首都机场及时向网约车平台发布航班及旅客量的预测情况，协调平台优先派单，为旅客提供更好的乘车体验。
来源：工人日报客户端
