为深入践行“以人民为中心”的发展理念，切实保障残疾人通信服务权益，山东移动聊城分公司通过优化服务流程，为残疾人提供贴心、高效的业务办理服务，用实际行动传递对残疾人的关爱。
“别着急，我推您进去办理业务……”近日，在山东移动聊城东阿分公司青年街营业厅，营业厅主任李冉冉发现坐轮椅的王女士正在试图进入营业厅后，急忙上前询问需求。得知王女士是独自一人到营业厅办理业务，立即为其开辟绿色通道，将王女士从无障碍服务通道推进营业厅，优先接待。
服务过程中，李冉冉全程耐心细致地解答疑问。从业务咨询到资料填写再到业务顺利办理完成，她一直在王女士身边陪同。王女士感慨道：“以前办理业务总担心不方便，现在营业厅的贴心服务让我感到特别温暖——工作人员特别有耐心，办理过程也很顺利。”
为王女士办理业务的过程，只是山东移动聊城分公司以暖心服务解决残疾人难题的一个缩影。未来，山东移动聊城分公司将继续不断提升服务质量，为更多群体提供优质、高效、暖心的服务。（王旭奎）
