来自上海机场集团的信息显示，今年“五一”假期（5月1日至5月5日），上海浦东、虹桥两场预计执行航班1.2万架次（其中，浦东机场0.8万架次、虹桥机场0.4万架次），同比增长6.3%；客流量188.3万人次（其中，浦东机场119.1万人次、虹桥机场69.2万人次），日均客流量37.7万人次，同比增长10.9%。
随着我国过境免签政策进一步放宽优化，上海入境旅游人数持续增长。小长假期间，上海两场日均出入境客流量预计将达到11.3万人次，同比增长23.1%。上海客流出行的境内热门目的地集中在北京、深圳、广州、成都、重庆、西安等地，境外热门目的地集中在东京、大阪、仁川、曼谷、新加坡和港澳台地区。
上海机场以国旗和海报妆点节日氛围（善见/摄）
今年“五一”，上海两场在航站楼和交通站点等区域布置了近1500余面国旗，航显屏、电子屏等发布阵地滚动播放庆祝五一国际劳动节海报和上海“五五购物节”宣传海报。浦东机场在T2行李提取大厅和到达公共区域打造了系列文化造景和主题休息区，虹桥机场在T2出发候机区设置了“光语者”光影艺术作品，积极营造喜庆祥和的节日气氛。
针对客流高峰，上海两场进一步优化首次乘机旅客、家庭出行旅客和老年人旅客等特殊旅客服务，旅客通过96990上海机场服务热线或上海机场小程序预约后，即可享受全流程一站式优先服务，该服务还与地铁、磁悬浮、高铁联动，形成空地无缝对接的爱心出行服务链。
上海两场的安检区设置了家庭出行专用安检通道，并向小朋友们赠送“云鹰护照”、纪念贴纸等小礼物；两场还持续完善网约车配套服务设施，增设网约车相关收费标准提示牌，增派人手加强现场管理，引导车辆即停即走快速离场。虹桥机场在停车库设置了90个快速充电桩，新能源车辆充电满10分钟即可减免1小时停车费。
同时，上海机场根据上海市委、市政府“五五购物节”总体方案，结合“中国样·China Young”的上海机场人文品牌打造，积极营造消费新场景和文化休闲场景，围绕旅客乘机出行全流程、外籍人员入境便利化和宠物友好等主题，持续优化机场服务举措。
5月1日起，上海机场升级“宠物同行”服务，配合东航、南航、海航等航司推出的部分国内客运航班“宠物进客舱”，在确保不影响其他旅客正常出行的前提下，为携宠人士提供专柜值机、专用通道安检、专用休息点和先行登机服务。
上海机场在“五一”假期同时开展“五五购物节”活动，激活节日消费（善见/摄）
而围绕上海的“五五购物节”活动，浦东机场推出“食尚惠聚 乐品食刻”商业推广，还推出“浦乐GO”跨航站楼配送服务，覆盖浦东机场范围内230余家商户，旅客可以在“浦乐GO”小程序上浏览商品信息提前下单，到达机场后即可享受航站楼全场送达的便捷服务。虹桥机场则联合吉祥航空、春秋航空共同推出“GO YOUNG 棋妙飞行”主题活动，旅客在虹桥机场T2及虹桥东交美食廊的店铺累计消费满1千元，凭当日消费小票和当日机票即可参与互动抽奖，奖品涵盖相关航司免费往返机票、机上Wi-Fi服务使用券、升舱券、机模、“省钱卡”以及虹桥机场21米层贵宾室体验券、机场文创小礼品。
此外，上海两场的3处外籍人员一站式综合服务中心在提供支付、文旅、通信、交通四大模块功能服务的基础上，新推出涵盖“文商旅交”场景的“Shanghai Pass”一日通票办理业务，通票无需实名认证激活、即买即用，可以反复充值并在上海公共交通、文旅景点、商超便利等消费场景使用，助力上海全力打造中国入境旅游“第一站”。（中国民航报 记者钱擘 通讯员尚机轩）
编辑|张 薇
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